记者从天津海关获悉，日前首批共154件跨境电商退货商品经天津保税区海关关员查验后，进入位于天津港综合保税区内的跨境电商进口退货中心仓，标志着本市首个跨境电商进口退货中心仓正式启用。“…

消费者柳小姐8月3日在南开区大悦城MICHAELKORS店内花费950元购买了一个包。直到8月16日她第一次拿出来使用，当天晚上就发现包的手柄处掉漆。其后几日，她几经辗转联系上了店内销售顾问，提出退…

市民刘先生在金海马和平店买床遇到麻烦。“这张床持续释放刺激性气味，熏得我透不过气，联系退货，金海马一直推诿，告诉我晾晾就好了，可是晾了两个月了，始终没效果。”刘先生日前向本报热线23…

“京东商城承诺七天无理由退货，我因为美的小厨宝安装第二天就漏水，随即提出退货申请，京东却说不能退货，只是派人修了修就走了。”东丽区市民高先生近日向本报热线23602777和北方网“政民零距…

在日常消费中，你遇到过权益受损的情况吗？昨日3·15消费者权益日，中国消费者协会发布《品质消费与消费者认知调查报告》（简称调查报告），该报告以万名消费者为调查对象，覆盖31个省份，旨在…

中消协发布《品质消费与消费者认知调查报告》；付费网络游戏、餐饮外卖等被“吐槽”最多超三成受访消费者称遭遇权益受损在日常消费中，你遇到过权益受损的情况吗？昨日3·15消费者权益日，中国…

“线下无理由退货”应是“新零售”的标配江德斌▲图片来源：新京报3月15日，在国际消费者权益保护日活动现场，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动，在全国范围内拉开线下…

实体店购物将可无理由退货北京正力推相关制度落地中新社北京3月14日电（记者杜燕）消费者网络购物可七天无理由退货，在实体店购买商品什么时候能享“同等待遇”？14日，记者从北京市工商局了解…

广州市消委会公布电商平台调查报告网购退货原因质量问题排首位 信息时报讯（记者郭苏莹通讯员穗消宣）昨日，广州市消委会公布广州市消费者电商平台调查报告（零售类）。调查数据显示，广州…

中国网财经2月7日讯今日，中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》。对售后服务情况的调查体验结果显示，七日无理由退货情况较好。体验人员对101个样…