岁末年初，我们停下了匆匆的脚步，回望一年走过的路。在回忆和足迹中寻找经验，积蓄力量，也让未来的道路更宽阔，来年的脚步更稳健。两年延续至今的新冠肺炎疫情，让人们的社交、生活和行为方式…

记者从天津市消费者协会获悉，根据“全国消费者协会投诉与咨询信息系统”统计，2021年全市消协组织共受理消费者投诉1702件，为消费者挽回经济损失296万余元。接待消费者咨询6938人次。2021年度…

记者从市消协获悉，根据“全国消费者协会投诉与咨询信息系统”统计，2021年全市消协组织共受理消费者投诉1702件，为消费者挽回经济损失296万余元，接待消费者咨询6938人次。交通工具、家用电子…

进入12月中旬，汽车市场迎来年终热卖。有消费者在选车的时候发现，个别车商靠所谓的“定制颜色”“个性配置”“特别版本”甚至是更新车款的名称等另类卖点进行推销，有的还借这些“卖点”提高售…

刚刚结束的“双12”购物节，在一片冷清中落下帷幕。业内人士认为，今年大家对“双12”关注度下降，有一些其本身的原因。记者从市民常用的几家线上购物平台看到，对比刚刚过去的“双11”大促，“…

消费者本来下单买的是医用口罩，但是货到后却发现只是普通口罩，且有异味。那么，消费者能否要求退货呢？日前，记者走访市消协等消协组织了解到，依据相关法规，消费者可以要求经营者退货退款。…

记者从市消协获悉，为深入贯彻落实“我为群众办实事”，满足消费者对知名品牌酒类产品进行辨别的需求，天津市消费者协会联合天津市酒类流通行业协会等单位于近日共同启动“剑南春产品真伪辨识免…

如今，网上购物的相关服务和管理越来越完善，但在“双十一”等大型促销活动后仍暴露了不少售后问题，各大电商平台的售后服务质量也是参差不齐。“同一种产品，出现同一种问题，不同购物平台售后…

近日，有知名手机厂商将推出“自助式”维修方案、部分厂家大幅降低官方售后价格的消息，引起市场高度关注。厂商在以往常常因价格高服务差而备受诟病的手机“后市场”，开始向消费者示好，那么消…

从11月开始，电商进入促销高峰，“双11”“黑五”“双12”等促销节点摩肩接踵而至，刺激消费者不停“买买买”，但随之而来的售后问题也不少，从“花钱买好评”到“花钱删差评”，越来越明目张胆…