当下，为了提高消费者购物体验，不少网购平台纷纷试水消费保险。消费者只要购买相关商品，即可获赠或者支付很少的保费就能得到相应的保险服务。这些消费保险涉及正品保证类、价格保证类、物流保…

天津北方网讯：近日，市民高先生向热线23602777反映，5月底他在北辰区中兵之星奔驰4S店花了31万元购买了一辆奔驰车，提车当天发现空调不制冷，想要退换车，4S店不同意，“新车买来就有问题，不…

网购失败与店家沟通无果怎么办？不必“自认倒霉”，很多平台都推出了服务承诺，借助承诺条款即可帮你维权。10月1日，天猫推出“买贵必赔”服务承诺，被业内猜测是“双11”前挑战京东自营的杀手…

天津网讯 天津日报记者 岳付玉 一直以来，消费者在各大电商平台购买商品需要退货时，都需要自己打电话找快递来把东西寄走，然后告诉商家退换货的单号，商家收到包裹后再确认退货，整个过程相…

天津网讯天津日报记者赵煜专家表示，虽然定制家具较为特殊，如有退换的家具很难再次销售等问题，但厂家不应忽视消费者的正当权益。尤其是有严重的质量问题时，厂家就应该给予退换。如今，定制家…