“双11”促销提前开战，消费者进入扫货海选阶段。从买家反映的情况看，好评返现金、退换货要先好评等变相买卖评价以及私自设定处理时限等霸王条款已经成了很多无良卖家的常用手段。电商平台售后…

记者从天津市消费者协会获悉，2019年6月，消费者刘女士投诉“福奈特”天津海光寺店万德庄收衣点：其在3月16日向该店送洗3件衣服，在3月20日取衣时，发现其中的一件男士羽绒皮衣出现磨白的现象。…

4月16日下午，市民董女士带着不到5岁大的女儿前往中北镇永旺购物中心内的奇乐王国淘气堡玩，过程中孩子突然摔倒，下巴被划伤，送到医院后缝了6针。事后，董女士在女儿摔倒的地方竟然发现了一枚…

“真是太谢谢你们啦，为我们维权指明了方向！”近日，一对夫妻来到西青区司法局大寺司法所进行法律咨询，向接待他们的公共法律服务中心值班律师和司法所工作人员不住地道谢。事情是这样的，楼上…

“3·15”国际消费者权益保护日即将到来，本报联合天津市消费者协会，在2018年全市消协系统受理的投诉案件中，甄选出十个典型案例予以发布，供广大消费者借鉴。

在3·15来临前夕，经过对去年投诉情况的梳理，市消协于今日发布十个典型案例，实名曝光侵权商家。案例一“大道至简”装饰工程拖尾消费者李女士、杨先生于2018年3月21日与天津市大道至简装饰工程…

市民刘先生去年12月19日在位于河西区国华大厦旁边的小麦铺智能便利店购买了一个面包，拿回家撕开外包装想要食用时，他看了一眼标签，结果吓了一跳：面包已经过期4天了。刘先生立即联系该便利店…

如今，外卖小哥为我们提供了“足不出户享美食”的便利，但为了多送餐而出现逆行、抢道、闯红灯等行为并不可取。近日，河东法院就审理了一起因两个外卖小哥在送餐途中相撞受伤，而引发的赔偿纠纷…

刘女士与某房屋销售公司签订《底商买卖合同》一份。合同约定，刘女士购买两层结构底商一套，并付清了房款。签约时该房屋为毛坯现房状态。刘女士付清了全部房款之后一个多月被告知房屋无法过户。…

随着网络购物的普及，快递行业飞速发展，通过快递购买或投递物品已经深深融入我们的日常生活。然而，快递业的问题也日益凸显，快递纠纷逐渐呈上扬趋势。2018年5月1日，我国第一部专门针对快递业…