承诺整机包换却收折旧费 消协：别忘重计保修期

经过近一周的协调，昨天，消费者杨女士购买的热水器终于得到商家的延保承诺。但其维权过程中遇到的困惑，也是许多消费者具有共性的问题，记者请消协和法律界人士给出了提示。杨女士投诉：自己于…

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