央广网北京5月3日消息(记者焦莹)据中国之声《新闻和报纸摘要》报道,一项覆盖北京、上海、深圳等13个城市近3000名银行业客户的调查显示,银行业客户满意度较上一年度有所下降,48%的银行业客户…