市民袁小姐使用的小米摄像头出现故障,于是拨打小米商城热线,客服人员让她将摄像头寄到北京进行维修。袁小姐原本以为这是很简单的一个流程,却没想到中间波折重重,一个多月过去了,问题还未解…