中质协调查：银行业客户满意度下滑

新华社北京5月1日专电（记者华晔迪）一项覆盖北京、上海、深圳等13个城市近3000名银行业客户的调查显示，银行业客户满意度较上一年度有所下降，客户抱怨原因高度集中在营业厅服务方面。这项调查…

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