“大爷,646路还有5分钟发车,我扶您到候车室先坐一会儿。”“谢谢你小姑娘,你们车队服务真贴心。”1月3日上午,澄江路公交站,车队乘车引导员赵娜将候车老人请进车队开放的温暖候车室中。即日…