去年在君悦天下国旅王稳庄店预订了泰国7天游,因为疫情,旅行社表示可以延期一年,但是现在希望渺茫,找到旅行社退款,旅行社却告知钱不在他们这里,无法退款。记者就此进行了调查。读者投诉国…