在市总工会有一个“有故事的人”,他每天的工作是在窗口接待来访职工、接听电话解答咨询、阅读来信分析情况、协调解决劳动争议纠纷,为职工排忧解难。他就是市总工会劳动关系部干部张爽。记者见…