图为乘务员在“复兴号”列车上为回家过年的旅客赠送福字和狗年吉祥物。天津网讯2月9日，天津客运段津京沪车队鲲鹏大学生包乘组在“复兴号”列车上开展了“复兴载乡情、平安春运行”主题活动，乘…

一位旅客通过“成渝高铁”微客服订餐，乘务员按时将盒饭送至旅客的座位。新华社发天津网讯城市快报记者张珊珊高铁盒饭问题一直备受社会关注。日前，铁路部门首次提出向社会开放铁路餐饮服务。铁…

洗涤工每天洗2.4万件卧具天津网讯 城市快报记者张珊珊 眼下正是铁路春运最繁忙的时候。“很多长途列车，比如去西宁等地的列车，旅客要在车上待3天3夜，如何让旅客吃好、住好至关重要。”天津…

天津网讯城市快报记者张珊珊昨天，天津客运段开往西宁的K888次列车距开车只剩下10分钟，只见一名女士在站台上喊：“女儿啊！你在哪儿？”听到喊声，列车长孙涛立即跑上前询问原因。原来，该女士…

天津网讯城市快报记者张珊珊昨日，天津客运段担当的K258次列车开车后，列车长高晓斌查验车票到15号车厢尾部时，发现一名中年男子在角落里默不作声。“我看他有些奇怪，又拿不出车票，可能有难言…

天津网讯城市快报记者张珊珊昨天，天津客运段值乘的K1619次列车在潢川站开车后，列车长刘利民巡视至硬席10号车厢时，发现56号座位上的女孩有些神情恍惚。周围旅客称，这个女孩一上车就是这个状…

刘晓君转开座椅检查卫生天津网讯每日新报记者郑东红今年春运，动车组成为“主力”，一趟趟高铁动车组的矫健身姿、亮丽外表，始终是每位旅客心中的美丽风景。可是有谁知道，还有一群默默无闻保洁…

天津网讯城市快报记者张珊珊春运将至，铁路部门实行新的《动车组服务质量规范》，天津客运段也以此制定并开始实施《高铁列车作业流程及标准》。高铁列车服务也将有新的变化，增加的新服务将更加…

餐车服务人员戴上口罩“动姐”增加鞠躬致谢环节天津网讯每日新报记者郑东红日前，铁路部门实行了新的《动车组服务质量规范》，同时随着春运即将到来，天津客运段也以此制定并开始实施《高铁列车…