随着电商前端销售竞争白热化、人工成本不断提升，越来越多的商家和平台开始使用智能客服来代替人工服务。无论是前端咨询、操作指南还是退换货，如今都可以通过嵌入平台聊天软件、微信小程序以及…

一条约200米长的路，从开始施工至今一年多了仍未竣工通车，从政府部门承诺的“8月份竣工、9月份通车”到最新回复“目前正在准备施工，计划近期复工实施剩余工程”。这样的回复让人更加迷茫：这…

市民王先生在今年8月份反映河东区泰兴南路上的公众停车亭占据3/4的便道，尽管巧妙地避开了盲道，但留下的便道别说盲人了，连正常人都只能侧身而过，希望能将亭子挪走，方便通行。事后他也得到了…

虽然2016年的年报披露已经结束半月有余，但是，交易所依据事后审核对年报发出问询的案例仍在不断增加。据《证券日报》记者不完全统计，截止到5月16日，两市共有158家公司的年报被交易所下发了问…

在上交所互动平台最受关注上市公司排行榜中，浦发银行排名第三位，招商银行排名第五位，平安银行获得的关注数也与深交所互动平台最受关注第六名相差不多■本报记者张歆“我浏览的可能是一家假上…

本报讯（记者朱开云）廊坊发展昨晚发布公告称，公司收到恒大地产对上交所问询函的回复。截至本回复出具之日，恒大地产并无取得廊坊发展实际控制权的明确计划，但并不排除取得廊坊发展实际控制权…

本报讯（记者朱开云）昨晚，万科发布公告称，公司不存在私下提前向特定对象单独披露、透露或泄露中国恒大集团持有公司股份的情况。万科表示，2016年7月至8月4日（含当日），公司并未收到股东查…

（原标题：万能回复可以休矣（今日谈））网络问政已成民众与政府沟通的重要方式如今，很多政府部门都设立了网络问政平台。可“僵尸网站”少了，“万能回复”却不少。比如，发帖指出某部门工作中…

（原标题：一乘客被专车司机殴打，投诉后客服回复：赔3元代金券）孙昊/华商报4月22日凌晨，市民徐女士在乘坐优步专车的过程中，怀疑司机绕路，沟通未果后，徐女士打开后排车门将车逼停，随后遭…

谁要在4月1号这天骗我，我就在4月5号把谁埋了！别问我中间的三天干什么。很负责任的告诉你：“挖坑！！！！”说到挖坑，谁没几个好基友经常给你“挖坑揭短的”？尤其是在4月1日愚人节这天，那真…