用户频繁断网投诉没下文 长城宽带退个费真叫难

市民家中安装了长城宽带，续费后经常出现断网现象，于是找到客服投诉，想要退费。然而，不但家中始终无网络，宽带费没有退成，而且还投诉无门，找了多个部门，对方均表示长城宽带不归自己管理。…

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