承诺无法兑现学员退款被拒来源:北京晨报北京晨报现场新闻(首席记者张静雅)郑女士去年9月在樱花国际日语培训机构报了为期一年的日语课程。报名时,机构承诺郑女士可自由约课,并随时有课时。…