人身险快速理赔有门道 别急着跑保险公司

日前，媒体报道称某保险公司给付了一笔高达百万元的重疾险理赔款，引发市场关注。从消费者的角度，怎样才能让理赔快捷顺利呢？中德安联人寿营业区总监李永宏介绍，消费者应诚信投保，看清条款，理解不透不签字；理赔时则应将保单资料整理齐全。

李永宏表示，健康险的保险合同中通常规定“不承保合同生效前的任何疾病或症状”，这是为了避免客户“带病投保”的道德风险。消费者在购买健康险产品时，需要向保险公司如实告知年龄、健康状况和既往病史等信息，这会影响到保险公司的承保决定以及保费水平。

由于理赔是被保险人发生保险事故后保险公司履行合同约定的行为，被保险人或受益人在申请理赔时提供相应具有效力的资料是顺畅理赔的前提。

李永宏建议，申请理赔时，别急着跑保险公司，先打个电话给客服或者值得信赖的该公司保险代理人，询问申请理赔需要哪些材料，也可以上公司官网查询。不同类型的理赔所需材料有所差异，准备齐了再一次性递交给保险公司，节省双方的时间精力。京华时报记者 牛颖惠

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