平安产险天津分公司：温暖护航，春运路上的守护者

新春佳节将至，伴随大规模降温及雨雪天气，春运进入了高峰期。为应对集中性理赔服务需求，平安产险天津分公司启动新春护航·快赔服务，通过线上线下同步开展护航活动，在多个高速路口设置护航站点，全力保障春运期间道路交通安全。

一方面，车主可通过平安好车主app领取多重出行服务礼包并查询护航站点信息；另一方面，平安产险天津分公司联合天津市交警部门在津蓟高速天津站服务区设置以“春节护航，一路平安”为主题的公益护航行动，在党员先锋队的带领下，近10名专业人员现场为过往车主提供理赔指引、快处快赔、车辆施救、新能源车检测等全方位服务，旨在全力保障春运期间道路交通安全；护航站点还准备了饮食补给、春节福字对联礼包等礼品，为往来客户送上新春祝福。

　　团圆之路 平安守护

1月27日一早，李先生路过护航点时向平安护航志愿者求助，了解后得知他返乡途中，发现车辆胎压报警，附近又没有维修店。志愿者当即拿出电动充气泵表示可以为其轮胎充气。帮助李先生解决燃眉之急后，又建议其行驶途中留意胎压，返乡后尽快对轮胎进行检测。

同日中午，张女士驾车来到护航站点，询问玻璃水价格，表示自己错买了0℃玻璃水，但因天气寒冷无法使用。护航人员随即介绍了平安春节公益护航活动，并为张女士加满-40℃的玻璃水，祝福其返乡之行一路平安，获得了张女士感谢和夸赞。

　　停车关爱 传递温暖

春节期间，平安产险天津分公司升级“停车关爱”公益服务，无论车主是否购买了保险、是否属于保险理赔事故，只要在出行路上需要帮助，平安理赔员都会做到“招手即停”，随时为路上需要帮助的车主提供车辆援助和理赔指引，传递平安理赔服务的温暖。

14年来，平安产险天津分公司始终坚持在春节假期等重要节点开展公益护航行动，为车主提供更加省心、省时又省钱的全方位出行保障。未来，将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，与交警部门紧密合作，为津城交通安全工作贡献平安力量。（来源：平安产险天津分公司）

责任编辑：wb001

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