努力到最后，不一定特别好，但一定不会太差！

她说：想要赢过别人，就必须吃别人不能吃的苦。出生在天津的郭菲，大学学习的是土木工程专业，毕业后从事土木工程一干就是10年多，22年8月因为原公司工资发放的问题导致郭菲毅然决然选择离开，并与链家结缘。

郭菲说链家吸引自己的最重要的点就是企业的文化和价值观，绝不会拖欠员工的工资，遇到节假日还会提前发放工资，这让员工很有安全感，也更加安心的工作，不用考虑其他的问题。

入职后的郭菲非常勤快，之前从事的行业虽然也跟房子相关，但是用她自己的话说就是之前看的是平面结构，现在变成立体的了，房子一套套的摆在自己的面前还是不太一样的，起初郭菲经常会丢失客户的信任，因为出门都要靠导航的她，每次带看几乎都很难找准房源的确切位置，再加上自己刚入职不久，专业度不足，跟客户说话少了很多底气，所以前期郭菲的工作开展并不顺利，但是慢慢地跟店面伙伴通过学习，掌握了很多记录房源的好办法，时间一久自己就掌握了一套自己比较熟练的流程，比如带看前自己一定会提前去房源多看看，提前了解周边的交通路线，让客户少走冤枉路。

线上获客、老客户转介绍让客源源源不断

郭菲入职1年多的时间，但是通过自己的不断努力，每个月已经可以持续成交20多单了，而且一直保持的很稳定，小编在采访中了解到郭菲客源来源的两大途径一个是线上IM，一个是老客户转介绍。

因为郭菲不挑客户，所以全天津她都去带看，近到河东、河北，远到东丽、北辰，只要客户想看，她都会想尽办法带客户看，所以房源的展位也非常的多，持续坚持就形成了良性循环，经过时间的积累郭菲的线上商机异常的多。

另外一个获客渠道就是老客户的转介绍，让客户给自己转介绍不是一件容易的事，而在郭菲而言确实非常容易，因为她对每一组客户都会单独做标记，什么时候成交的、房子什么时候到期，郭菲都会定期回访，节假日还会单独发问候信息，让客户知道她一直都在，有问题随时可以找到她，这也正是客户认可她的原因之一。

没事就要多空看，空看是建立客户信任的基础

一年多的时间从懵懂的房产小白再到租赁精英，郭菲可以说很有发言权的，她了解新人的难点和痛点，所以郭菲给新人伙伴的一些建议是没事就要多空看，多看房也能解决新人的工作焦虑，让自己充实起来，在空看的过程中自己对房源更加了解，在下一次带看时无形会增加自己的自信度。

店面有钥匙的房子要多空看、没有钥匙的业主同意看房的要多空看，而且一定要坚持，郭菲在采访中多次提到坚持这个词，她说：“坚持努力到最后，不一定特别好，但是一定不会太差”，也正是这样的一种信念让她赢得了客户业主的一次次高度认可。

刻在骨子里的链家价值观让自己进步

郭菲自从入职链家，一直被链家的企业文化和价值观深深吸引，客户至上、拼搏进取更是发挥的淋漓尽致，春节期间，链家给员工做了福利升级，多数伙伴可以连休14天的春节假期，但是郭菲在整个春节期间，仅休息了两天半，除夕当天上午还在带客户看房，大年初三就正式返岗上班了，利用休息时间为8组客户找到了满意的房源，这种拼搏进取的精神更是得到店面伙伴以及客户业主的高度认可。

当然郭菲的工作也并非是一路平坦的，她曾遇到过这样一个案例，那是在她刚入职3个多月的时候，接到一组客户租房委托，也很顺利帮忙匹配到了合适的房子，当时签约也比较顺利，但是在签约后业主妻子觉得房子租便宜了，所以用了比较极端的方式去处理，导致客户生活受到了极大的影响，郭菲在知道情况后，第一时间找到业主进行协商，最后在多次沟通下郭菲帮忙做了双方合同解约，并且在很快的时间内帮客户又找到了一处满意的房子，而业主端房源也在郭菲多次跨店推荐的努力下成功出租出去了，这样一个不算正面的案例，但是却在郭菲那里最后做到了圆满的解决，这并不是巧合，而是郭菲为人处世带来的正面反馈。

在那之后客户变成了郭菲的老客户，多次给她推荐了几组客户，而业主也因为那单交易得到满意的解决对郭菲非常佩服，之后每一次房源到期都会再次委托郭菲，并且非常信任她，成为了无话不说的好朋友。在链家像郭菲这样的经纪人大有人在，他们或许没有那么聪明，但是他们勤奋、好学、勇于面对困难和每一次挑战，或许这就是链家人的特质，这就是纯绿链家人。

责任编辑：wb001

文章来源：http://life.72177.com/2024/0228/4585790.shtml