“诚信服务，信誉第一”，一面锦旗见证他的真诚付出

天津链家的经纪人李帅干，2012年刚毕业就加入了链家。当说起自己在链家工作的感受时，他说，“好多事就是傻傻的干，坚持住，努力总会有回报”。

而这一坚持，就是十一年。

追求专业严谨的理工生

2012年毕业的李帅干，本科学的是生物工程专业。毕业找工作时，迷茫的他不知该从事什么职业，这时他想起了在北京链家工作的哥哥，于是抱着试一试的心态，也来到了链家。

“当时来到链家的第一感觉就是很专业”，无论是在经纪人的素质、带看流程还是搏学大考，都让李帅干感到专业。对理工生李帅干来说，严谨、专业的工作环境给他带来了很大的安全感。

刚到链家时，好胜心强的李帅干处处争先：在搏学大考中争第一，在实践中汲取养分，不断精进自己的业务能力，三个月后就成为了经理。这种拼劲儿和对专业的重视，贯穿了他在链家的整个职业生涯。

今年6月，靠着自己的专业能力和真诚的态度，李帅干和房产经纪人仇喜澄合作签下了一个连环单，他说左总的那句“只要你不骗人，就很有竞争力”对他的影响特别大。这一次“诚信服务，信誉第一”也印在了送给他的锦旗上，这一单也成为了李帅干近几年来印象很深刻的一单。

那天已经是晚上九点多了，李帅干看见60多岁的王阿姨在门店门口徘徊。当时的王阿姨对房产经纪充满不信任，但是李帅干还是迎难而上，耐心询问阿姨的需求，解答疑问。一番沟通后，李帅干对附近的房源、社区环境都了然于胸，逐渐让阿姨放下心防，和李帅干一起走进了门店。

“和客户交往，功利心不要太强”。在和王阿姨的接触中，李帅干发现王阿姨是独居老人，于是就多上了一份心，平时车接车送，凡事也都帮王阿姨想在前面。

在处理连环单时，也发生了一些小插曲。由于王阿姨卖的房子涉及企业产权，正好赶上房子所在企业的结构调整，不能立刻买卖；另一边王阿姨卖的房子已经跟客户签好约了，这就导致资金周转不长王阿姨可能会面临违约。

“王阿姨是独居老人，本来情绪就比较敏感，碰上这样的事儿，连觉都睡不好”。考虑到王阿姨的特殊情况，李帅干立刻了解企业产权的进展，和业主积极沟通、解释情况，给出具体的解决方法，最终争取到了一个月的延期，并顺利完成交易。

最后，李帅干还帮着王阿姨搬了家，王阿姨感动于李帅干等人的真诚、专业，还特意送来了锦旗。

热心公益，做社区的“好朋友”

说起王阿姨送的锦旗，李帅干表示，自己只是做了自己应该做的事情。

其实和王阿姨的相处，只是李帅干所在门店日常工作的一个缩影。天津链家和平区同安道二店附近的社区老人居多，一开始经纪人会在交易过程中重点关注老人们，在这个过程中很多社区老人都与经纪人建立了信任。

由于社区中的独居老人很多，经纪人便经常在生活中为老人们提供帮助。渐渐的，天津链家也展开了一系列公益活动，在更多方面为社区居民尤其是独居老人们提供帮助。

比如，定期开展“我来教您用手机”公益课堂、帮老人买菜、参与社区巡逻……久而久之，叔叔阿姨们遇到什么困难，便来找链家帮忙。很多手机课的讲师也成了叔叔阿姨眼中的“名人”。可以说，链家的经纪人们已经成了社区很重要的一份子。

后来，天津链家还和当地的街道合作共建社工站，一起负责周边的街道服务。久而久之，周围街道的叔叔阿姨们看到穿着正装戴着绿色工牌的人，都知道这是经常做社区服务的链家人。

得益于链家人对街道的熟悉，哪里的大门需要刷漆了，哪里的设备出现安全隐患了，都能及时发现并帮助解决。社工站负责人金主任曾说，链家经纪人不仅服务好，还给社区帮了很大的忙。

在天津这座城市里，天津链家已经俨然成为了社区居民生活的“百宝箱”， 居民走进任何一家链家门店，都可以享受到快递代收、打印复印、手机充电、询路指引等十大便民服务。帮助社区、融入社区、成为社区的一分子，是天津链家的心愿和责任。每位天津链家人，都将为此步履不停。

责任编辑：wb001

文章来源：http://life.72177.com/2023/0816/4584916.shtml