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同方全球人寿第一时间启动“MU5735客机坠毁事故”保险理赔应急预案

2022年03月23日 10:02

3月21日,东方航空公司MU5735航班执行昆明-广州任务时,在广西梧州市上空失联并坠毁。机上载有乘客123人、机组人员9人。

对此,同方全球人寿高度重视,密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。为有效应对事故发生后的理赔相关事宜,特启动以下八项应急措施:

一、营运部理赔中心已立即启动了理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;

二、营运部理赔中心已启动 24 小时理赔报案热线服务,出险客户可拨打电话15260030658 理赔报案专线进行报案,或者通过客服热线956095 进行相关咨询;

三、营运部理赔中心密切关注本次事故导致的伤亡情况,如有伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;

四、取消医院限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治,理赔中心将取消二级以上医院的限制;

五、取消医保费用限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治,理赔中心将承担医保自费项目的医疗费用;

六、简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次事故相关死亡名单,理赔中心将简化理赔手续;

七、简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次事故出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;

八、免保单理赔。对于因本次事故出险的客户,理赔中心实行无保单理赔,免提供保单理赔。

紧急联系人

理赔联系人:刘 伶

联系电话:(021)38784868 *8292

邮箱地址:LiuLing@aegonthtf.com

理赔负责人:孙 辉

联系电话:(021)38784868 *8276

邮箱地址:SunHui@aegonthtf.com

同方全球人寿致力于危难时刻担负起社会责任,努力成为中国最值得推荐的人寿保险公司!

文章来源:http://finance.72177.com/2022/0323/4577808.shtml