呼和浩特进出港旅客可享受免费退改机票服务

根据呼和浩特最新防疫政策,海航航空旗下天津航空下发专项退改规定。对于已购满足以下条件的天津航空涉及呼和浩特进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务。

其中,适用范围为在2022年2月16日(含)之前已购买且乘机日期为2022年2月16日(含)至2022年3月8日(含)的国内客票。适用航班由天津航空实际承运的涉及呼和浩特进出港国内航班(含经停呼和浩特航班)和天津航空为市场方的涉及呼和浩特进出港代码共享航班(含经停呼和浩特航班)。

退改规定方面,在航班起飞前已取消订座的客票,旅客凭相关证明材料可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票业务。需要注意的是:通过天航官网、微信、APP渠道购买客票的旅客,请提交材料至天航市场客服 thsckf@tianjin-air.com,同时备注旅客姓名以及需要办理的客票信息以便客服尽快处理。

机票有效期内变更航班方面,在航班起飞前已取消订座的客票,旅客凭相关证明材料,首次变更至2022年3月26日(含)之前的同航司、同航线航班,收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额,免收变更费;如按照以上原则办理过客票变更后,旅客再次提出客票变更或退票申请,需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理。（津云新闻编辑刘颖）

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