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雍祥府回应天津市消协1号消费警示:已与业主和解

2022年02月18日 23:34

2月16日,雍祥府项目向天津市消费者协会提交书面材料,就市消协今年1号消费警示稿曝光的问题进行反馈。

雍祥府表示,公司高度重视天津市消协消费警示内容,成立专项小组,针对业主提出的问题快速沟通并完成和解。结合此次发生的问题,公司认真剖析,查找漏洞,完善制度,使企业在解决问题中成长和提升。一是优化应急响应机制,确保对消费者意见和投诉第一时间报告、第一时间回复、第一时间解决;二是再次强调加强与业主沟通的重要性,增加业主开放日等活动,让业主在交房前提前进入新家感受,出现问题前置解决;三是召开全体员工大会对次事件进行了通报和警示教育,要求将消费者至上的意识让每个员工入脑入心,并落实到日常工作中。

市消费者协会认可雍祥府项目直面问题的态度,满意其迅速解决消费者投诉、规范企业运营管理的做法。希望雍祥府持续重视消费者投诉和消费者协会工作,在服务消费者、服务社会中获得更好的发展。(津云新闻记者吴宏 通讯员张旭)

文章来源:http://news.72177.com/2022/0218/4575842.shtml