疫情“大筛”考量住区物业与业主关系

一场疫情再次让住区的物业管理与服务迎来了一次“大考”。

街道、社区党群、志愿者、下沉的党员干部在疫情中发挥出了极大的作用，他们彻夜不眠、他们跑楼组织、他们争抢时间，他们——功不可没。

此时此刻，物业管理服务能否在“大筛”中展现品牌的力量，展示物业的管理与服务呢？

“大考”来了，物业管理服务该如何交卷？

某小区进行“筛查”工作，跑前跑后尽显街道干部与志愿者的身影，而平日里人浮于事的物业工作人员此时却不见了踪影，只有寥寥无几的保安一脸茫然地站在那里，住区的居民按顺序下楼排队，保安事不关己地看着形同虚设，唯 一可以“点赞”的倒是物业的负责人，忙前忙后地参与。

与这个住区反差较大的则是另一个小区，物业人员与社区、街道以及志愿者们一起跑楼，其间还负责介绍各个住户的情况，谁家有老人，谁家的孩子还小，哪个住户有困难，俨然就是住区的“管家”，而这个住区的业主也是积极配合，让下楼就下楼，没有接到通知的就安心地在家等，整个“筛查”有条不紊的进行。

由此想到人们所关注的当下住区物业。

一直以来，住区物业究竟是注重管理还是关注服务成为人们议论的焦点，什么样的物业是好物业，在仁者见仁智者见智中出现了不同的理解、意见和看法。

有业主戏称，居住社区的物业是服务没多好，管的也很少。相关的业主居住生活服务少得可怜，管理上更是“一盘散沙”，住区的车位停放混乱，经常是有固定车位的没法停，没有车位的随便放，住区的保洁整天无所事事，两眼盯着谁家倾倒出“纸盒”或是“塑料瓶”。

“大筛”即是“大考”。

与业主成为朋友才是物业管理服务的根本。不是吗？

住区物业，在突发事件中能够稳妥地与业主合力，这不是一朝一夕的融合，而是将心比心的不断磨合，物业管理可以让业主感受到居住的品质提升，物业服务则让业主体会到一个大家庭的温馨和睦。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2022/0125/4573412.shtml