浦发银行天津分行以担当诠释责任

隆冬时节，一场新冠肺炎疫情阻击战在天津打响。1月8日以来，面对新冠肺炎疫情，浦发银行天津分行各单位迅速行动起来，积极全面开展疫情防控工作，同时持续开展金融服务保障和支持工作，尽力满足客户的业务办理需求。

1月12日天津市启动第二轮全员核酸检测，分行全体网点根据安排当日下午暂停营业。当晚18时左右，某客户联系到分行直营中心，告知当天急需转账还款，且资金预计在晚上8点半左右才能到达企业账户。因金额较大，该笔转账涉及大额核实等流程，需要诸多部门和人员予以配合，在当天全员核酸检测、分行暂停营业、预留业务办理时间短的情况下，这笔业务对工作人员着实是个严峻的考验。分行各部门及客户经理紧急开展沟通协调，商讨可行方案。经过大家的不懈努力，在直营中心、分行营业部、运营管理部和作业中心的全力协调努力下，最终客户在当日晚21时成功转账，解决了客户的燃眉之急。

“明日还可以开立银行承兑汇票吗？”这是企业近期每天都在询问的一句话。浦发银行天津浦昌支行客户某企业是某大型互联网集团注册在天津的一家食材供应链企业，服务全国餐饮商户的食材采购。该企业每日均要通过银行承兑汇票的支付方式向供应商采购食材，来满足订单需求。因互联网平台支付货款的时效性要求极高，在疫情防控时期，线上订单激增，企业的付款需求也随之增加。浦昌支行服务该企业已一年有余，面对客户需求，浦昌支行第一时间向分行上报客户需求。分行高度重视客户需求，连夜组织相关部室研究对策，根据往年疫情防控的经验，充分部署各种授信审批和放款预案，最终高效实现每日为企业开立银行承兑汇票。同时，分行各部门主动作为，不断提升工作方案，以最大的努力确保企业付款需求得到满足。企业多次打来电话对浦发银行天津浦昌支行表示感谢。截至目前，疫情之下浦昌支行累计开立银行承兑汇票200余张，金额超5000万元。

面对疫情，浦发银行天津分行有信心以优质高效的综合金融服务全面打赢疫情防控阻击战，为客户与全社会的抗疫斗争贡献浦发力量。

责任编辑：wb001

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