旅客受疫情影响调整出游计划 多家航司启动机票退改服务

由于多地出现疫情感染病例，不少原本计划暑期出游的市民调整了出游安排。昨天记者获悉，为配合做好疫情防控工作，一些航空公司纷纷出台涉及相关城市的机票免费退改服务。

中国国际航空公司发布消息显示，7月30日已出台行程涉及北京、张家界、扬州、重庆、成都、绵阳、大连、南京、广州、珠海及沈阳国航进出港航班的国内客票发布特殊处置方案。如市民购买到成都往返机票，在2021年7月28日14时（不含）前购买的，且客票行程涉及旅行日期为2021年7月28日（含）至2021年8月11日（含）之间成都（包含双流机场CTU和天府机场TFU）进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，在2021年7月28日0时（含）以后申请客票变更或退票，在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2021年12月31日（含）前（9月29日至10月10日之间除外）的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季差价。亦可在客票有效期内，申请办理非自愿退票，免收退票手续费。

天津航空也表示，根据各地最新防疫政策，航空公司也已制定专项退改规定。对于满足相关条件的天津航空涉及郑州、厦门等进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务。如天津航空郑州进出港航班（含经停），在2021年7月31日（含）之前已购买且乘机日期为2021年7月31日（含）至2021年8月20日（含）的国内客票，在机票有效期内，航班起飞前已取消订座的客票，可在原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。也可免费变更至2021年9月20日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次。已办理完退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。（津云新闻编辑李松达）

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