定制木门尺寸有误 法官上门勘验调解 问题出在木门 更要打开“心门”

乔迁新居原本令人期待，但有时却会因为房屋装修产生纠纷，引发烦恼。近日，红桥区人民法院法官审理了一起消费者李某与某品牌木门销售商买卖合同纠纷案件。

李某装修新房时，在木门销售商处定制了全屋实木门，后因室内一处定制木门安装后与当初设计效果不符，引发争议。历经一年多次协商，双方仍无法达成一致意见。李某起诉至法院，要求解除合同，对方返还全部合同款项。

究竟是什么原因造成定制木门与设计不符？法官组织双方当事人进行了第一次开庭审理。通过近三个小时的法庭调查，双方当事人充分发表了各自的意见并进行了举证，法官也找到了问题的症结所在。原来，当初在测量尺寸时双方没有充分沟通，导致想法不一致，而后又因问题拖得太久，双方都有些怨气。

为了能更直观地了解争议木门的现状，法官决定到现场进行勘验，发现木门只是影响美观，并不影响实际使用，双方当事人之间的根本问题还在于“心结”，如果一判了之，并不能从根本上解决问题。于是，在勘验现场，法官就开始了对双方的调解工作。起初，原被告分歧较大，法官耐心细致地释法明理，引导双方换位思考。法官对被告说，每个人都希望“家”能够尽善尽美，原告每天面对着影响美观的木门，必然是一块“心病”；又对原告说，尺寸错误的责任也不完全在被告，且交付的木门并不存在不能使用的根本违约情形，若解除合同赔付所有款项则否定了被告所有的劳动。

经过一番论理讲情，双方最终达成一致意见，签订了调解协议，由被告赔偿原告一定损失，各退一步，握手言和。双方当事人都对法官表示感谢。（津云新闻编辑孙畅）

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