新房污水横流 海上花苑开发商物业无人负责

乔迁本应是件高兴事，可是在市民李先生眼中却成了一件糟心事：新房还没入住，打开房门，就闻到一阵刺鼻的恶臭，原来是厕所下水道发生了堵塞，粪便、屎尿倒灌进新房，室内一片狼藉……

市民投诉 粪水横流不堪入目

李先生说，他买的是位于红桥区惠灵顿海上花苑小区的一套精装修住房，去年10月份左右拿到新房钥匙，考虑到新房要通风一段时间再入住，所以计划今年开春后搬家。在这期间，他每隔几天会回新房看一下。

2月25日，距他上次回去相隔四五天，当他推开门的一刻，彻底傻了眼。“一股恶臭味扑鼻而来，走到客卫发现地面上满是粪便屎尿，粪水还蔓延到两间卧室，卧室内的木地板也未能幸免，就这样被泡在粪水里面。”李先生说：“我都不知道被泡了几天。”

李先生向记者出示了多张当天房屋浸泡的图片以及视频，记者看到，当时污物铺满卫生间，不堪入目。如今虽然污物被清理干净，但是两间卧室的木地板仍有明显被浸泡过的痕迹，后续需要重新更换。“不仅如此，门口线也有开裂的情况，也要维修更换。”

提出质疑 是否存在设计缺陷

尚未入住的精装修新房因为粪水倒灌而损失惨重，李先生向小区物业公司提出赔 偿以及整改的诉求。此外，李先生本打算3月份乔迁新居，却因粪水倒灌问题让他无法按照原计划搬迁。“这段时间我与物业公司以及开发商沟通过，但是没人对此事负责，赔 偿我的损失。”

李先生告诉记者，粪水倒灌事件发生后，物业公司进行过疏通，最后清出来一大团纸，物业告诉他是有业主乱扔引发的管道堵塞。但他认为，他家管道堵塞可能不仅仅是楼上乱扔东西这么简单的问题，“我认为可能是设计或者其他方面有缺陷才造成的，因为厕所管道出现卫生纸是很正常的现象，到底是因为先被堵塞，导致纸越来越多，还是直接因‘一大团纸’造成的，不得而知。但是以常理来看，毕竟马桶口是有限的，如果是因为‘一大团纸’，是冲不下去的。”李先生表示。

物业回应 如无责任不会赔 偿

随后，记者来到小区物业天津陆津物业服务有限公司，该项目负责人钟先生告诉记者，小区物业在得知情况后，安排保洁人员对业主家进行了清理，业主家在16楼，他们还对楼下住户进行了排查，并且对管道进行了疏通，“我们最终疏通出来一大团纸。”钟先生告诉记者，从目前情况来看，“是生活中的物料造成的淤堵。”且对于这个“堵塞物”的出现，物业方面表示由于事发在16层，所以包括16层住户在内的楼上已经入住的住户，都有可能制造出这“一大团纸”。

卫生纸难道不属于正常使用品吗？钟先生表示：“通出来是一大团，不是一点。”记者又询问这一大团会不会有可能是长期积累。对方表示，“不排除，但是这不是我的专业，最终要由官方出具报告。”钟先生还告诉记者，在收房前，他们是做过通水通球试验的，是没有问题的。该物业公司孙经理表示：“从物业角度看会做一些超值或无偿的服务，给业主提供帮助，但是赔 偿的话，要看谁的责任，没有责任是不会赔 偿的。”

开发商说法 积极解释继续沟通

开发商天津陆津房地产开发有限公司张先生告诉记者，相关管道做过通水通球试验，也可以提供管道的合格证，“这个情况目前单方面分析是人为使用不当造成，目前在积极做解释工作。”张先生表示，问题并非开发商原因造成的，他们会协助业主来解决问题，减少业主的损失，下一步还将和李先生做进一步沟通。

李先生告诉记者，近期将对损失估价，到底是哪方问题，不排除会进行诉讼，本报也将继续关注。

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文章来源：http://news.72177.com/2021/0319/4552975.shtml