铁路优化车票改签服务

记者从铁路部门获悉，1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机App和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

火车票改签规则是，一张车票只能办理一次改签。开车前48小时（不含）以上可改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24时之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车后可改签开车后至票面乘车日期当日24时之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。改签变更项目包括乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。

需要注意的是：使用现金购票，已换取纸质车票（报销凭证）的旅客，仍需到铁路车站售票处改签窗口办理车票改签，如遗失纸质车票（报销凭证）则不能办理车票改签。以上改签规则不适用于跨境车票。（津云新闻编辑刘颖）

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