车厢暖融融 乘客更舒心 “冬运”即将开始天津各公交车队积极准备

公交“冬运”即将开始，公交驾驶员已经为冬季运营做好了全面准备。流动的公交车厢内也总是上演着一幕又一幕的暖心画面，带给乘客满满的温馨和感动。

举手之劳

近日，网友“焦糖果实”发了这样一条图文微博：“在一个路口看到了这辆车，就想试着追追，看能不能追得到，但司机师傅看我可能追得太厉害了，就停下来，等了一下，真的很温暖很感动啦！”附图是一张656路公交车的照片。原来，10月20日21时55分左右，656路公交车驾驶员刘东驾驶着车号为4-2541的公交车行驶在开往浯水道方向的运营途中，路过增产道时，通过后视镜看见有人正在追着车跑，刘东便停下车来，虽只是举手之劳，却在秋风瑟瑟的夜晚，让乘客分外温暖和感动。

10月22日15时左右，368路公交车驾驶员于洋驾驶着4-3016号车行驶至东兴立交桥时，通过后视镜看到一位老年人一边步履蹒跚地赶路，一边向车辆招手。于洋耐心等她上车，在这名乘客顺利上车后，又叮嘱她一定要注意安全。

这些举手之劳，是公交驾驶员优质服务的缩影，将一辆又一辆公交车厢变成“乘客温馨流动的家”。

热情周到

驾驶员们热情周到的服务，让小小的车厢如春日般温暖。10月21日9时50分左右，30路公交车4-2596号车驾驶员齐麟在开往泗阳道的运营途中，上来一位未佩戴口罩的女乘客，该乘客表示因着急上班才忘记戴口罩，齐麟便把备用口罩送给了该乘客。当天20时30分左右，30路公交车4-2818号车驾驶员王鹏在运营途中，因给乘客测温仔细认真而得到表扬，乘客专门致电公交服务热线96196表示，司机师傅每给一位乘客测温后都告知体温度数，特别热情周到。10月22日18时30分左右，856路公交车4-2712号车驾驶员郑淳樑行驶在开往东丽开发区轻轨站的途中，有一位车上乘客询问路途，郑师傅仔细一问，发现该乘客错将856路看成了656路，坐错了车。郑淳樑耐心地为该乘客指明了最近的路径，细致的服务让乘客十分感动。

做好准备

虽然冬运还未正式到来，但公交车队和驾驶员们已经按照“冬运”标准来践行服务承诺。一直以来，806路公交车驾驶员王海笑打造的“青年暖心舱”深受乘客欢迎，为了迎接“冬运”，王海笑又自掏腰包在车厢里的每一个座位上都放置了小棉垫。市劳模集体30路中心车队也用心打造起“劳模车厢”，在车厢里放置了温暖柔软的棉坐垫。考虑到总会有乘客乘车时忘记戴口罩，为了保障车上的备用口罩干净整洁、取用方便，30路公交车队购置了很多塑封袋和塑封机器，对每一个备用口罩进行了独立包装，乘客使用起来更加卫生、放心。

目前，各公交车队已经为冬季运营做好全面准备，保障运营合理、车质完好、车厢整洁，让市民乘客在冬日出行中享受到最暖心的服务。（津云新闻编辑孙畅）

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2020/1102/4543016.shtml