小票看似打折 发现反而多收 商家解释系统设置 律师表示有权拒绝 收银“四舍五入” 顾客不太舒服

吃饭结账，很少有人看小数点后面的数字，可有市民不经意间看了一眼小票，发现店家不仅没有折扣，还多收了几角钱。店家理由是“四舍五入”，这样的做法，您能接受吗？

有读者反映称，前不久她到家附近一饭店就餐后，无意间看了一眼打印出来的账单，这才发现收费金额被“四舍五入”了。“小票上面写着‘优惠合计-0.4’，乍一看以为是优惠了四角钱，但实际上不仅没有‘优惠’，反而是多收取了这笔钱。”读者告诉记者，商家在没有任何说明和沟通的前提下，自行把价钱“四舍五入”的做法，让她有些不满，“虽然钱不多，但是感觉受到了欺骗。”

根据读者反映的情况，昨天中午，记者来到位于隆昌路上这家名为“老味道面馆”的店铺，通过前台人员，记者购买了2两单价分别为6.8元和5元的锅贴。“一共24元。”前台人员说道。通过微信付款后，记者拿到了结账单。通过账单可以看到，原价合计应为“23.6元”，下面还有“系统抹零：-0.4”“优惠合计-0.4”的字样，实收金额24元。仔细看这张账单会发现，“优惠合计”以及“实收金额”的字号要比其他还要大一号。

记者表明身份后，询问前台工作人员。工作人员表示，店里电脑收费系统设置的就是“四舍五入”，“我们这里经常有老年人过来吃，有不少使用现金支付的，我们不好找零。”工作人员解释道。“确实有疏漏的地方，会马上联系收费系统方，帮我们进行调整，按照实际金额收取或者优惠到零头全部舍掉，改正这样的做法。”

账单自动“四舍五入”，你怎么看？记者随机走访了一些市民。多数受访者认为，对于商家可能“有舍有得”，但是对于被多收取费用的消费者来说，尤其是在不提前告知的情况下私自“加价”，那就有点难以接受了。况且现在电子支付非常普遍，绝大多数商家都可以扫码付款，不会“不好找零”。“平时不会注意账单，都是大概算一些，所以发现被‘四舍五入’，让人不太舒服。”市民张先生说。

天津融耀律师事务所王秀杰律师表示，商家在没有提前告知或者与消费者提前协商好的情况下，私自将交易商品“四舍五入”肯定是不合理的。王秀杰律师认为，《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。“虽然只是几角钱，也是侵犯了消费者的知情权和公平交易权。”所以，商家有义务据实收款、退回剩余的零钱。（津云新闻编辑付勇钧）

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文章来源：http://life.72177.com/2020/1022/4542105.shtml