河北区打通政策下基层“最后一米”：来家坐一坐 为民解难题

62岁的蒋岱家住河北区新开河街东华里社区。两年前，蒋岱的母亲因病住院，出院后需要每月更换一次导尿管，这对普通人来说是件小事，但对于肢体残疾的蒋岱来说却是件困难事。了解到这一情况后，社区工作人员及时与一家民营医院联系，由医院负责每月免费上门为蒋岱母亲更换导尿管。“社区工作人员工作细，帮我解决了大问题。”蒋岱说。

这是河北区开展“来家坐坐、向您汇报”活动的一个缩影。河北区以街道社区为主阵地，架起社区与居民之间的连心桥，各级党员干部深入社区联系群众，以面对面、心贴心的方式汇报，以交朋友、拉家常的形式沟通，在解决实际困难上较真碰硬，务求实效。

江都路街道廉江里社区乐江公寓小区一些居民反映物业服务跟不上，原业委会成员普遍年龄偏大发挥作用不明显，造成“物业不作为、业委会难作为”。社区工作人员闻讯后通过“来家坐坐、向您汇报”活动，多次组织居民协商讨论解决问题。通过走访，居民代表拿出方案，选举出新的业委会。新一届业委会上任后，积极与物业沟通，乐江公寓环境较以前有所改变，居民的投诉率降了下来。

在“来家坐坐、向您汇报”活动开展中，社区工作人员敲开百姓门、同坐一条凳，与居民聊聊家长里短、柴米油盐，与百姓打成一片，深入了解民需民盼。网格员发挥第一道关口作用，坚持“五必访、五必到”，即：困难家庭必访，危重病人家庭必访，独居鳏寡家庭必访，外来家庭必访，有信访问题家庭必访；群众有不满情绪必到，有迫切需求必到，有突发事件必到，有矛盾纠纷必到，有重大变故必到。

“河北区老旧小区多、居民总量大、老年群体比较集中，在落实市委‘向群众汇报’工作要求的过程中，我们考虑要充分结合实际，体现以人民为中心的发展思想，因此形成了‘来家坐坐、向您汇报’这样一个活动。”河北区委组织部副部长娄承斌介绍，该区在10个街道、118个社区的党群服务中心设立专门的“汇报阵地”，每周固定半天时间，邀请党员群众到党群服务中心开“圆桌会”，用拉家常这种通俗易懂的形式打通政策下基层的“最后一米”。（津云新闻编辑刘颖）

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