天津优化完善“132”机制 为企业提供更高效服务：精准帮扶 有呼必应 无事不扰

说起“132”工作机制，很多市民并不陌生，它是本市在新冠肺炎疫情防控期间为助企复工复产推出的，即“一企三人两员”驻企帮扶组以一个小组、三名成员的形式组成专班为企业提供“一对一”“点对点”上门服务。疫情发生以来，市区两级机关、街镇等抽调2万余干部下沉一线，组建7300多个帮扶组，共开展政策宣传236万次，指导防疫工作239万次，协调解决问题15.7万个，推动中小微企业复工率达到97.84%，个体工商户复业率达到96.65%。如今，疫情防控进入常态化，“132”工作机制也随之进行优化调整，工作重点向为市场主体解决重点、难点问题转变，服务方式更精准，解决问题更高效。

今年2月起，作为“132”工作机制帮扶组的组长之一，机关干部王凯带领两名组员一头扎进企业，指导对接防疫、宣传“惠企21条”“惠企27条”等复工复产工作。最近本市发布关于优化完善“132”机制、推动帮扶工作常态化的通知，要求在保持“132”工作机制常态化、“企业吹哨、帮扶组报到”的基础上，开展精准帮扶。如王凯一样的组长及其组员，将工作方式从每天走访服务转变为定期走访和随时报到相结合，在保证每两周深入一线指导疫情防控和安全生产的基础上，采取弹性工作方式，随时为企业和个体工商户解决问题，做到“有呼必应、无事不扰”。

最近，王凯所负责的天津明日宇航新材料科技有限公司向他求助，这家企业接到2000万元的加工订单，急需购买新设备，但企业没有多余的资金。得知情况后，王凯将这一情况反映给金融、工信等部门，仅一周时间，这家企业就通过市中小企业融资担保中心的担保获得2500万元的融资贷款。

“让企业在遇到困难时，能够第一时间找到‘132’工作组解决问题。”市工信局人事教育处处长吴灵告诉记者，各区“132”牵头部门还与区“双万双服”办公室建立协同推进体系，将重点问题和现场无法解决的问题汇总，推送到“双万双服”政企互通服务信息化平台，提升为企纾困的时效性。

此外，市工信局还在国企减免房租方面下功夫。中小企业服务发展处处长李海燕介绍，截至目前，全市国有企业、行政事业单位及所办企业，已为2.7万余家中小微企业、个体工商户和其他社会组织及个人减免房租17.35亿元，有力缓解了各类市场主体的资金压力。“为加快推动我市各类市场主体，近期我们会同市国资委、市商务局和各区联系走访服务在津央企，宣传国家和我市各项惠企政策，鼓励央企带头履行社会责任，与政府部门一道共同帮助中小微企业降低经营成本、顺利渡过难关。”李海燕说，截至目前，中汽研有限公司、中电五十三所等78家在津央企减免房屋租金近7500万元，惠及2800余家中小微企业和个体工商户。（津云新闻编辑刘颖）

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