COSTA咖啡被曝大面积关店 消费者担忧 预付卡咋办

近日，市民熟知的咖啡连锁品牌COSTA COFFEE（以下简称“COSTA”），在多地关店且影响预付卡使用的消息，受到本市不少喜爱咖啡的消费者的关注。天津的COSTA门店情况如何，市民消费是否受到影响，记者昨天对此进行了走访。

被称为“英国头牌咖啡”的COSTA2006年进入中国，曾在国内咖啡市场和星巴克平分秋色，如今却被曝大面积关店，如8月份起全面撤出青岛市场，北京、江浙沪也有部分门店关闭，其中杭州昨天就有2家店关停。另外，还有杭州消费者表示有的预付卡不能跨店使用，更是引发不少手持COSTA预付卡“咖啡粉”的担忧。记者走访发现，本市也有该品牌门店关闭，搜索大众点评时也看到，显示在狮子林大街的COSTA门店为暂停营业状态。

为此，记者联系了负责天津COSTA门店管理的华联咖世家（北京）餐饮管理有限公司，相关部门负责人回应称，针对公司发展，从去年年底截至目前，天津陆续关闭了10家门店，目前正常运营的还有9家店。被问及是否因为疫情的影响才导致关店，对方表示疫情加速了公司升级调整的步伐，关店并不是撤出，而是业务调整，目前他们也在重新对商圈进行分析，并寻找合适的店面择机开店。

至于大家关心的部分门店关闭后预付卡是否能继续使用的问题，这位负责人表示，在天津的COSTA门店，预付卡是可以通用的，任何一家其他门店都可以继续使用预付卡购买咖啡。如果消费者因为关店不愿意继续使用，可以依据公众号公示的退款流程进行退款。记者联系COSTA水游城店也得到了同样的答复，工作人员表示只要消费者预付卡背面写着“华联咖世家北京”，在天津的店面都可通用。（津云新闻编辑孙畅）

责任编辑：wb001

文章来源：http://life.72177.com/2020/0902/4538377.shtml