信息化与网格服务结合 天津河北区开启智慧养老时代

7月12日上午，“5G智慧养老·安全守护民生”智慧养老综合信息服务平台推广启动大会在河北区宁园街爱家社区党建服务中心召开。河北区民政局与天津市电信公司签订5G+智慧养老信息化建设服务战略合作协议，搭建智慧养老综合信息服务平台；河北区宁园街、铁东路街分别与河北区电信公司签订战略合作协议和合作推广协议。

“王大爷，我是网格员孙莹莹，您那有什么事需要帮助？”“老伴摔倒了，我弄不动，你们过来帮我一下。”“好的，我们马上派人过去。”今年69岁的王洪起是河北区珍园里的社区居民，老伴于金富因为肢体三级残疾，长期需要人照顾。启动会现场，工作人员通过直播连线的方式，将老人在家中遇到困难时的情况，运用“云呼功能”实时再现，让参会人员见证了智慧养老综合信息服务平台的功能及与社区网格服务需要的深度融合，通过5G及智能化手段，让河北区的适老化改造工作进入“加速跑”时代。

今年以来，河北区委、区政府以“安全”为切入点，不断探索信息化手段创新改革民生养老服务。由区民政局牵头与中国电信战略合作，借助央企在5G、云、大数据等方面的技术优势，整合龙头软件集成商、智能设备制造商、相关领域的科研机构、O2O服务合作商等各类资源，共同搭建了覆盖全区10个街道、118个社区的“河北区智慧养老综合信息服务平台”，实现社区网格员、居家老人亲属和第三方服务机构等多方24小时联动，构建起“技防+人防”的居家安全服务保障体系。

与单点智能家居监控设备不同，河北区通过在特殊关爱群体家庭安装“一键通双向呼叫对讲设备”、“室内红外感应监测设备”等信息采集终端装置，运用大数据分析技术，反馈到信息服务平台，并提出预警，实现居家安全及日常生活的服务保障，杜绝出现“失管”“失联”等现象发生，守牢人民群众生活的“最后一米”。

河北区网格中心负责人表示，“智慧养老信息服务平台的搭建是综合系统化的，不仅实现了老人居家安全的管理，通过“云技术”定向定时回呼，也减少了网格员的走访压力，将社区服务效率最大可能释放出来。”

河北区民政局负责人还详细介绍道，“养老综合信息化服务管理平台还可以与智能门磁、烟感燃气监测、用电监测等终端连接，下一步我们可以根据老人们的个性化需求来提供服务，实现老人居家安全综合管理，同时构建养老大数据，为政府决策、创新提供科学依据。”

养老无小事！保基本、补短板、兜底线，是民生保障的底线。据统计，河北区2019年全区户籍人口近63.8万，其中60周岁以上的老年人口将近21.6万，占总人口数的33.85%。面对街道、社区网格员工作负荷大，难以覆盖辖区内兜底老人等工作的困难，河北区委、区政府坚持“基本民生的底线要坚决兜牢，群众关切的事情要努力办好”的原则，通过在宁园街先行试点不断实践优化平台功能，打造形成自上而下、分权分域设计，分层分级管理的服务平台，实现区域标准化+街道个性化相结合，由“早看窗帘、晚看灯”、“敲敲门、拍拍窗”等传统网格服务方式向数字化、智能化模式加速跃升，实现信息化管理与社区网格服务相结合模式。

据悉，河北区下阶段将积极搭建好智能信息服务平台，逐步完善平台服务功能，扩展与开放平台对外服务接口，不断提升平台的综合服务能力。同时，全区也将进一步整合资源，加大技防设施的建设和投入，弥补网格化管理工作中的短板与不足，提高社区管理服务的精细化和精准化，形成长久机制，构建养老服务新格局。（津云新闻记者董立景）

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文章来源：http://news.72177.com/2020/0716/4535074.shtml