连锁快餐，“大”实惠遇到“小”问题

暑假临近，各大连锁快餐店掀起新一轮促销热潮。从仅售6元的早餐两件套到第二杯半价的夏季特饮，以及优惠数十元的全家套餐等，优惠力度颇为诱人。不过也有消费者反映，大促中也存在诸如只有手机点餐才能享受优惠、促销食物品质缩水、优惠月卡限制多等“坑”。

“暑期连锁快餐促销确实挺多的，以前中午一餐要花40元左右，现在基本上20多元就够了。”在河西区一家装饰公司上班的市民张先生日前接受采访时说，“价格优惠，品种也丰富，就算是一周五天都吃快餐也能不重样。”记者在采访中了解到，近期几家知名连锁快餐都在推出暑期大促活动。例如包含豆浆和汉堡在内的早餐两件套最低价降至6元，正餐时段的特价汉堡仅售9.9元，多种类型的薯条买一赠一，冰咖啡、夏季特饮等第二杯半价，部分快餐店包含炸鸡、汉堡、饮料和小吃的全家套餐优惠幅度达60多元。一家快餐店的店员告诉记者说，除了堂食和打包外带，现在外卖送餐和汽车点餐也都在大促行列中，例如免配送费、消费即送餐食等。

不过，也有部分消费者向记者反映，这些大促优惠里也存在一些“小问题”。首先就是大多数优惠活动都“藏”在手机里，想要获得这些优惠，只能通过微信小程序或手机App点餐，这对于一些不熟悉使用智能手机的人来说就有些不“公平”。家住和平区年近七旬的市民王女士告诉记者，前些天她带外孙女去吃快餐花了70多元，而几天后自己女儿给点的餐，品种差不多，却只花了40多元，原因就是用了手机里的小程序，获得了好几项优惠。记者在多家快餐店采访时观察到，顾客点餐时，店员大都会主动帮助顾客操作手机点餐，但在用餐高峰时段顾客很多时，就基本上不会都照顾到了。另外还有些不常吃快餐的顾客，也会因为不熟悉“行情”或怕麻烦而不能得到优惠。

还有的消费者表示，有些快餐店的特价餐存在品质缩水现象。“以前也常吃这款汉堡，但现在感觉汉堡个头变小了，里面的肉和蔬菜也变少了，口感也不好。”市民梁先生说，还有好几次买到的促销薯条也感觉质量不佳，明显有些蔫软，不酥脆。此外，有些快餐店的会员优惠也存在一些“套路”，比如要求顾客先付费购买优惠月卡、会员月卡，但这些卡通常又有很多使用条件限制。部分购卡顾客表示，一个月下来实际享受的优惠并不多，买的还是没有卖的精。（津云新闻编辑孙畅）

责任编辑：wb001

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