“新车”竟然有维修记录

读者来信：2018年，我花177900元从空港天津市盛世开元汽车销售有限公司4S店购买了一辆比亚迪秦ProEV500新能源车，当年12月20日将新车提走。2019年10月，我在另外一家4S店对车辆进行调试时，发现在我提车前5天，也就是2018年12月15日该车有一条维修记录──更换充配电总成（三合一）。

我问了汽车方面的行家得知，充配电总成是指电机、电控、减速器三者高度集成，是一个重要的汽车零部件。被大修过的车辆，仍当新车卖，4S店居然隐瞒不说，明显是欺诈。我立即找到4S店，可对方负责人解释，车辆是新车，会有维修记录只是对新车进行PDI（乘用车新车售前检查），发现问题就进行了处理，这是出售每辆新车前必经的步骤。经过多次协商，至今问题都没解决。比亚迪4S店欺诈消费者，让人失望。 市民 魏先生

▼ 记者调查

就此事，记者联系了该4S店负责人马先生，他解释，新车出现维修记录，是进行PDI检测时，发现充电系统有一点小问题，为不影响客户今后给车充电，于是更换了冲配电总成。

究竟当时销售人员有没有告知魏先生，因该人员已离职，他们正积极联系对方，核实情况。

在本报记者的多次协调下，比亚迪盛世开元4S店最终与魏先生协商达成一致，同意更换一辆更高配置的新车，魏先生对此表示满意。

市消协：

4S店应主动告知车辆瑕疵

市消协投诉部主任陈云奎介绍，消费者购买新车后，发现车辆在提车之前有过维修记录，4S店阐述为PDI，由此产生的消费争议屡见不鲜。“根据《乘用车新车售前检查服务指引（试行）》，4S店在将新车交付魏先生时，应提供 PDI 检查表，对这部分的车辆瑕疵，4S店应主动告知消费者。”陈云奎主任表示，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者涉嫌欺诈，如果与经营者协商不成，消费者可依法起诉至人民法院。（津云新闻编辑刘颖）

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文章来源：http://life.72177.com/2020/0501/4530035.shtml