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天津支援恩施搭建公益心理热线排解群众焦虑

2020年02月20日 23:27

 “我今天咳嗽了几声,虽然不发热,但硬是怀疑自己得了新冠肺炎,中午饭都吃不下去。”2月19日下午,“8269303”州联防联控指挥部公益心理热线又接到群众咨询。接电话的是州优抚医院的张医生,隔着电话,她感受到了对方的焦虑。“您是不是时刻都在刷新冠肺炎的新闻?是不是对疫情感到非常害怕?”张医生对症下药。“适当调整关注点,多在家和孩子做做游戏,或者研究美食,或者玩玩电脑游戏。如果确有相关症状,请立即前往医院就医。”

这个心理热线,就是由天津医疗队,带到当地的。湖北民族大学附属民大医院有一位二十出头的年轻患者,经过及时治疗,病情稳步减轻,但心里的烦闷曾因为隔离而越来越重。他睡不着觉,吃不进饭,甚至手机游戏、看视频都玩不下去,整天整天在病房里转圈。“我刚接触他的那天,他一上午足足在病房里转了166圈,对我坦言,自己要被关疯了。”天津支援恩施的心理干预专家张勇说。张勇在初到恩施进行的一线摸排中了解到他的情况,及时对他进行心理疏导,也发现恩施在疫情防控的同时,很多患者包括市民都需要进一步加强心理干预。于是,他和其他恩施、天津心理干预专家一起呼吁,搭建了“8269303”公益心理热线,并整合恩施、天津两地专家及相关工作人员近30人,轮流培训,轮流值班接听。每天当班医生将当天的相关病例梳理成文字,发到群里,天津、恩施两地专家手机办公,进行会诊,对严重的病例,天津专家进行一对一跟踪回访。

同时,应州疫情防控指挥部要求,天津还帮助恩施制作了州心理干预常态化方案,将这项工作推向纵深。而这个热线平台不仅仅用于此次疫情防控,还将在今后应急的事件中进行社会心理疏导。(津云新闻编辑李松达)

文章来源:http://news.72177.com/2020/0220/4521868.shtml