社区网格员主动服务隔离群众甘当跑腿代购员 隔离不隔心 隔病不隔爱

淮盛园社区工作人员把购买的水果放到居民家门外。

红荔花园社区网格员代居民购买的生活用品。

“您有什么需求，打个电话就行，或者在微信里说一声，我们帮您买来，放在您家门口，方便的时候您拿进去。”这是近日，天津市多个社区网格员与居家隔离居民的日常对话内容之一。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，社区工作人员在深入辖区逐户排查中了解到，居家隔离居民经过多日的隔离，一些家庭出现了生活用品短缺的情况。于是，他们主动当起了“跑腿代购员”，为这些居民义务上门服务，获得居民的夸赞。

关爱独居老人

“是居委会吗？最近几天，我总觉得自己在发烧，可家里的体温表坏了，能帮我买一个吗？能不能顺便再帮我捎点菜来？”昨天上午，河东区松风东里社区居民房奶奶给社区居委会打来求助电话。房奶奶今年75岁，是位独居老人，春节前一个月不慎摔倒，造成腿部骨折，目前虽然基本痊愈了，但行动仍有些不便。平时，房奶奶的子女隔三差五就会来看她，近日疫情发生后，为避免交叉感染，她果断“下令”，不让孩子再来探望她，自己一个人“宅”在家里。

社区党委书记张平接到房奶奶的电话后，立即安排社区网格员按照房奶奶的要求去采购，跑了几家药店终于买到了体温表。“体温表和菜都给您买来了，放在口了，别忘了拿进去。”“您别出来，钱不多，您不用给了，是社区送给您的。”中午，网格员把体温表和蔬菜送到房奶奶家，隔着门叮嘱她每天要定时测体温，如果出现发烧情况，一定要立即给居委会打电话。“社区工作人员每天三班倒，全力满足居家隔离居民所提出的合理要求，尽量做到有求必应，帮助解决生活中遇到的困难。”张平说。

服务隔离居民

“太谢谢你们了，有了你们的帮助，我们就可以安心地在家自我隔离，不用担心日常生活问题，真是为我们解决了大难题！”来自湖北的王先生一家5口人，春节前来到家住北辰区的女儿家过年。疫情发生后，王先生一家便自觉在家进行隔离观察。昨日，淮盛园社区居委会通过微信了解到王先生家里的蔬果已经吃光了，就立即安排社区工作人员到菜市场购买了一些蔬菜和水果放到他家门外。收到这些物品后，王先生高兴地按照购物清单上的金额通过微信转账把钱转给了社区工作人员，并再三表示感谢。

记者在采访中了解到，在北辰区的另一社区，有一家四口于春节前从武汉返回天津，从大年初二开始便主动居家隔离。到了初四这天，这户居民家里的生活用品已所剩无几。了解到情况后，红荔花园社区党总支书记白洪爱带着网格员利用午休时间往返于菜市场和药店之间，为他们购买了大白菜、韭菜、鸡蛋、挂面等食材和体温表、消毒液、喷壶等用品并送到家门口。“居民们非常配合社区的防疫工作，为了保障他们在居家隔离期间的日常生活需要，网格员每天都会主动给他们发微信询问并帮忙购买所需要的物品，再送到他们的家门口。”白洪爱说。

守护居民健康

家住东丽区军祥园社区24号楼的杨大爷今年84岁，平时有外出遛弯的习惯，但近期因为买不到口罩，无法外出，老人只好每天站在自家的窗台旁向外张望。杨大爷无奈地说：“谁能帮我买几个口罩呀，这些天一直都闷在家里，哪怕能到楼下站一会儿也好啊！”昨天上午，社区党委书记于凯在走访过程中了解到这一情况后，自掏腰包买来一包口罩，并让网格员张勇送到杨大爷家门口。“杨大爷，我是居委会的，口罩给您送来了，挂在门把手上了，数量不多，您先用着，有什么事儿，您再联系我们。”张勇大声说。

“家里只剩一棵大白菜了，请帮忙买点菜和肉……钱我用微信转，添麻烦啦！”昨天下午，蓟州区文昌街一小区内的一户仍在居家隔离的武汉返津人员给社区工作人员发来求助微信。

“买米、买面、买菜，哪怕是半块姜、一根葱、两头蒜，只要居家隔离人员有需求，我们都会随叫随到，想尽办法解决。”花园里二段社区工作人员张海新告诉记者，他们马上就为该户居民买好了东西，并送到了家门外。

“我们都是一家人，家里有什么需要，我们会尽全力帮助。”文昌街道办事处副主任李素芹告诉记者，连日来，文昌街对所辖的31个社区进行了拉网式排查，做到“不落一户、不丢一人”。同时，为守护居民健康，照顾好居家隔离人员的生活，各社区工作人员主动当起了“跑腿代购员”，每天将大量的居民所需用品送到他们的家门口。（津云新闻编辑尹辰辰）

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文章来源：http://news.72177.com/2020/0202/4517401.shtml