京津城际试行电子客票 10日起购票无需换取纸质车票 乘车退改签流程有变

今起，京津城际铁路及延长线北京南、天津、天津西、武清、塘沽、滨海、军粮城北7个车站试点实施电子客票业务。本次调整后，旅客上、下车站均为已实施电子客票的试点车站，其购买的动车组列车车票为电子客票，购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化。

▼无需换取纸质车票

通过12306网站（含手机客户端）购票，可自行打印或下载购票信息单；通过互联网购买试点车次电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”

▼我的行程查询记录

网站增加“我的行程”功能，通过铁路12306（手机APP）刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人，通过铁路12306（手机APP）、试点车站窗口（含客票代售点和自动售票机，下同）购票记录。

▼学生票需核验身份

发售儿童票时需录入乘车人或随行人证件信息；通过车站窗口、自动售票机购票，提供购票信息单；试点车站办理学生票售、取票业务，要核验学生证、优惠凭证、身份证件，完成本学年优惠资质采集关联工作。学生购票后，可持核验通过的身份证件乘车。

▼自动识读证件信息

持身份证等可自动识读证件，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；持户口本等不可自动识读证件，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

▼有效证件对号入座

旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座，查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

▼纸票改签仍为纸票

如需改签、退票，使用电子支付购票的，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金支付或已打印报销凭证的，须到车站指定窗口办理。在试点车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后仍为纸质车票。（津云新闻编辑付勇钧）

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2019/1211/4510270.shtml