新跑车两个多月发动机开裂 “和解”成悬案记者采访被拒绝

消费者刘先生近日向本报热线23602777反映说：“花400多万元买的新跑车，才开两个多月就坏了。”这让刘先生感到不安。

刘先生出具的发票显示，他在天津英跑汽车销售服务有限公司买了一辆迈凯伦3994CC型小轿车。“实际上，我一共花了470万元买的这辆车，但票上只开了350万元，有120万元没体现出来，其中包括30万元购置税，还有90万元不知道是嘛钱。我当时没看，票开完就放在店里还没拿，我就把车开走了，后来出了事才知道，原来有这么多钱没入发票，4S店这样做有偷税嫌疑。”

车子突然失控

据刘先生介绍，他在7月提的车，9月16日出的事故，距离提车仅两个多月。“事发当天中午12点半，我把刚在4S店做过保养的车提出来，开了没多久，发动机后面就有点冒白烟，我没在意，以为是保养了两天不着车，车体有点凉所致，心想多开一会儿就好了。没想到，当天下午2时许，我在凤凰路上一家药店买完药出来，再发动汽车，才开出100多米，就听到“怦！怦！怦！”三声巨响，车子突然失控，油门失灵了，任我怎么踩，车也不走了。当时路上还有其他车辆，情况很紧急，我一再提醒自己沉住气，小心地踩着刹车靠路边停下。再下车检查发现，曲轴断了，把发动机打裂，里面的油流出来，洒了一地。”

刘先生出具的视频显示，跑车当时停在路面上，车下流淌着一汪油渍。发动机被打裂后，掉下几块碎块，刘先生把它们捡起来，也拍了照片。

这种“和解”很无奈

“400多万元买的新跑车，才开两个多月就坏了。”后来，刘先生回忆，事发当时，路面平整，没有坑洼，他也一直正常驾驶。之所以出问题，他认为，此车存在严重质量问题或者说设计缺陷，他向4S店提出换一辆新车，但被拒绝。

10月，记者联系迈凯伦天津售后服务中心，核实刘先生反映的情况。工作人员称，刘先生的车就在4S店维修，记者要采访需要带着记者证、介绍信预约到店才行。但当记者打电话“预约”采访时，对方电话响铃多次，无人接听。

11月初，刘先生告诉记者，就在记者联系过迈凯伦天津售后服务中心后不久，工作人员联系了刘先生，表示愿意和解，开出的条件是免费为其更换发动机或者由刘先生加100万元给他换一辆新车。“我不同意，车的质量有问题，为什么让我再加100万元才给换车？”刘先生说。

近期，迈凯伦天津售后工作人员联系记者，告知他们已经与刘先生达成和解，至于出现问题的原因、解决的细节以及是否在开发票时有隐瞒等，“因为是刘先生的隐私，不便透露。”记者再向刘先生了解得知，天津英跑汽车销售服务有限公司为其免费更换了发动机、赠送两年延保和保险，更换了部分零部件、赠送了加油卡。对此处理，刘先生并不满意，但表示无奈。他希望，迈凯伦公司能够进一步优化汽车质量，加强对4S店的管理，以便给消费者更安全的驾驶体验，避免类似事故发生。

身份被验证，记者采访被拒绝

发稿前，记者再次联系迈凯伦天津售后服务电话，将写有上述内容的稿件发给其售后经理郝建国，进一步核实情况。郝建国稍后回复说：“文中所述与事实不符，你带着记者证来我们店里，我跟你介绍情况。”记者如约赶到位于河北区万柳村大街56号的迈凯伦4S店，并按要求出示了记者证后，情况又发生了变化。郝建国拿过记者证来端详了端详说：“我问过我们公司法务了，你要问的问题属于客户的隐私，我们拒绝接受采访。”既然如此，为什么要让记者带着记者证来采访呢？对此问题，郝建国说：“我们和你说了半天，我们得验证，看你到底是不是记者……”（津云新闻编辑李松达）

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