和平区智能居家应急平台 排除隐患400余次

和平区老旧社区集中，电路电气设施老化，而且人口老龄化程度高，光是空巢、独居以及80岁以上的老人就有3000多人，该区民政局调研后决定：通过政府购买服务成立“智能化居家养老应急呼叫服务中心”，解决老人们的后顾之忧。昨天，记者获悉，该应急平台已排除隐患400余次，受益老人达2000余人。

据悉，市场上的智能化呼叫设备大多依靠网络支持，而老人家中很少安装宽带，这给推动智能化养老工作增加了难度。和平区民政局邀请市级信息化专家进行指导，最后通过无线电的形式取代了使用网络的方式，并免费为独居老人安装烟感报警红外线人体感知等智能化呼叫设备，同时还组建了20多人的应急服务队，按街道分包到人，24小时待命。为了确保服务质量，还引入退出机制，制定了该局、服务对象回访和第三方平台组成的综合评价体系，把控服务质量。如今，借助智能应急呼叫平台，已处理抢修、排除隐患400多次，2000多名老人受益。（津云新闻编辑李松达）

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