天津：病退鉴定开通“绿色通道”打造优质服务

开通危重病人鉴定“绿色通道”，完善经办环节“绿色通道”……记者日前从市人力资源社会保障局获悉，我市因病非因工伤残丧失劳动能力程度鉴定开通了多条“绿色通道”，打造优质高效的服务。

“一个是随报随鉴‘通道’。对我市患恶性肿瘤、植物人等危重病人，全部实行随报制度。”市人力资源社会保障局相关负责人告诉记者，每月下旬由区人力资源社会保障局组织初审并报市劳动能力鉴定中心，符合条件的，市劳动能力鉴定中心将在受理后30个工作日内完成鉴定，大大缩短了危重病人的鉴定等候期。“另外，我们开通了病情关注‘通道’。各区建立了辖区内应急联动机制，由申报人所在单位、主管部门定期联系申报人确认病情变化；由区人力资源社会保障局每周与申报人所在单位、主管部门沟通，并汇总掌握辖区内申报人的病情变化情况，通过逐级沟通，做到第一时间掌握情况，第一时间提供服务。”

同时，开通入户鉴定“通道”。通过应急联动机制发现申报人出现病情不稳定情况的，由区人力资源社会保障局及时向市人力资源社会保障局报告，可承诺一周内报备入户鉴定相关手续。市人力资源社会保障局在接报后3个工作日内组织专家入户鉴定，做到精准服务、高效服务。

在完善经办环节“绿色通道”方面，架起了信息“通道”。劳动能力鉴定属于外请专业人员的技术性判断，加之群众病情各异，存在经办时间较长与申报人迫切期盼结果的“双选难题”。为了满足群众的需求，市人力资源社会保障局建立定期经办反馈机制，让申报人及时了解材料处于哪个节点以及下一步的预期安排，打消了群众的疑惑，用公开透明的服务，赢得群众的信任。“我们还放宽了公示‘通道’。在发放鉴定结论时，将‘原公示7天后再发放结论’，调整为‘从公示起始日期开始即可以下发结论’，缩短了申报人等待结论时间。”该负责人对记者表示，对公示期满仍有异议的申报人，可以经相关部门核实并处理，让人性化服务惠及更多群众。（津云新闻编辑曲璐琳）

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文章来源：http://news.72177.com/2019/0401/4462372.shtml