“闪购”促销悄然兴起 诚信服务水准亟待提高

互联网时代，消费市场新事物层出不穷。最近一段时间，不少知名品牌、卖场兴起“闪购”“快闪店”等新玩法。促销噱头更新了，基本的诚信和服务水准也要跟上节奏才行。

日前，有消费者向记者反映，一家大型卖场通过手机小程序推出线上“闪购”活动，闪购商品价格比实体店便宜不少。但当消费者完成支付“秒”到促销商品、前往实体店取货时，却被店员告知相关商品早已售罄。尽管消费者手机上显示已经成功付款购买，但店内却并没有足够的货品供应，结果消费者只好在商家的要求下另选其他类似商品。在后续的投诉过程中，这位消费者又遭遇了商家态度不佳、承诺退款又反悔等情况。最终几经周折虽然问题得到了解决，但消费者表示，这样的促销实在是有失专业水准和基本的诚信。

另有消费者反映，看到某商家的推广后，决定在其“快闪店”买东西，结果却发现商家号称的“快闪店”实际只有展示的功能，并不能下单购物。还有些网店以“快闪”为噱头，卖完东西就消失，消费者无法得到应有的售后服务。（津云新闻编辑李松达）

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文章来源：http://life.72177.com/2019/0325/4460951.shtml