从“走得了”到“走得好” 顾客对春运要求提升

2019年春运

为期40天的春运已临近尾声，在探亲流、务工流、学生流等多股客流重叠之下，本市铁路、公路、民航均迎来了春运返程高峰。记者从票务预订平台了解到，随着科技和交通的发展，旅客出行比以前更有提前意识。

据在本市运营出行平台发布的2019年春运返程大数据显示，2019年春运铁路、民航的旅客发送量呈现明显增长。而且随着科技水平的发展、交通服务的完善以及消费能力的提升，人们对春运的要求不再满足于“走得了”，更趋向于“走得及时”“走得便捷”“走得舒适”。数据显示，“80后”“90后”是春运返程的主要人群，春运客群年轻化趋势凸显。从客群特征来看，白领、学生和务工者占主流。

“春运是一年中旅客发送量的顶峰时期，为了避免让自己陷入一票难求的窘状，人们越来越习惯于提前规划出行。”出行平台相关负责人表示。以火车票预订为例，由于2019年春运火车票互联网和电话订票提前30天发售，不少人在春节前夕便设立闹钟按点抢购春运返程的火车票。而机票客户的战线则拉得更长，最久的半年前便已预订。（津云新闻编辑李松达）

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2019/0302/4457333.shtml