泰心医院贴近患者服务大众：让老百姓看得起病看得好病

壮阔东方潮 奋进新时代：庆祝改革开放40周年

挂号、缴费、就诊方便快捷，按顿儿分装包药，气动物流传输药品和化验样本，住院患者免费享受营养配餐……这所回归公益性、积极探索公有制医院改革、管理新体制的医院总是不断地让外界惊叹。建院十五年来，泰达国际心血管病医院已成为一所让政府、医院、患者均满意的公有非营利性三级甲等心血管病专科医院。

长期以来，公立医院改革成为我国深化医改面临的突出问题。由于政府投入严重不足，长期的“以药养医”机制使医院趋利行为明显，公益性质减弱，医患纠纷时有发生。“预约门诊、优化服务流程等措施从一定程度上方便了群众，却无法从根本上解决百姓看病难、看病贵问题。”泰心医院院长刘晓程说，他的梦想就是建一所医院，让老百姓看得起病，看得好病。这一朴素的想法，也改变了他的人生轨迹。2001年，51岁的刘晓程做出一个惊人决定——辞去一切官职，来到天津经济技术开发区创办一家全新体制的医院。此时的刘晓程已是蜚声中外的心外科权威专家。

2003年9月26日，投资7．2亿元，建筑面积7．6万平方米、拥有500张病床的泰心医院开院。“医院从创建之日起，就取消一切行政级别，实行全员聘任制，是全国2万多家医院中唯一参照现代企业模式运营的医院。”刘晓程说，泰心医院实行全新的运行机制，在人事和收入分配制度上采取与一般公立医院不同的做法。用人制度上取消行政级别，取消事业编制，全员从社会招聘；运行机制上破除以药养医，药品实行零差率销售，收入的药占比仅为12％左右；在国内率先实施临床路径，规范诊疗和护理行为，使平均住院日逐年下降至5．5天；与医保实施按病种付费的结算方式；护理实行垂直管理和岗位分级管理；后勤服务完全实现社会化；推出免费为住院病人提供一日三餐和水果，免费为患者提供护工……当年采取的一系列举措，竟与2009年国家确定的新医改方案要求高度契合。

如今，泰心医院已为15万余名患者实施心脏手术和介入治疗，成功完成八例心脏移植和一例存活12年且至今依然存活的心肾联合移植；为来自27个省市区、24个民族的1．1万余名孤贫儿童实施先心病根治手术，创造我国单体医院扶贫手术量遥遥领先的纪录；与天津市妇女儿童保健中心合作，在国内率先开展儿童先心病普查，截至今年11月已筛查110万名儿童，使天津市成为我国唯一对儿童心脏发育状况进行“零网眼”普查的省级单位；从2011年起分别与中国移动慈善基金会、上海荷福慈善基金会、中国卫生法学会等机构携手，先后到内蒙古、青海、西藏、广西等13个省区开展儿童先心病筛查，筛查车行程累计超过100万公里。先进的管理体制让这所不收红包、不要回扣的医院得到社会广泛认可。这所创建在盐碱滩上的医院，被国务院医改办领导称为“全国唯一全面完成党中央、国务院新医改任务的公立医院”，被《求是》杂志誉为“公立医院改革的先行者”。（津云新闻编辑刘颖）

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