全国优秀志愿者吕文霞：志愿服务变日常 人人能付出

晨练结束后，“阳光奶奶”志愿者继续开展护绿活动。

吕文霞（右二）与志愿者们走上街头引导市民文明祭扫。 记者 伊 健摄

在全国志愿人员中，提起天津的吕文霞，那可是一位颇有名气的人物，人们亲切地称呼她为“阳光奶奶”。

居住在和平区新兴街、75岁的吕文霞自退休之后，一直致力于社区志愿服务工作，一做就是20年。她把天津城市的崭新风貌编演成天津快板、山东柳琴等形式，送进社区、学校、工厂、军营；带领退休老人们将护绿活动作为日常行动；倡导老人错峰乘坐公交车，给辛苦的年轻人让个座；每逢祭扫季，组织志愿者大力宣传移风易俗祭扫新风……

盘点这些年走过的每一步，吕文霞惊喜地发现百姓的观念发生很大改变，思想上已从过去的“只图人人为我”，转变为“我要力所能及地帮助他人”。“12·5”国际志愿者日到来之际，记者走近这位“阳光奶奶”，听听她讲述志愿服务的变迁。

初心：老人接地气才能不憋气

吕文霞退休前是单位的政工干部，工、青、团、妇工作都做过，创编文化节目的组织力眼看着就要因退休而荒废了。“这哪得了，难道退休之后就要彻底回归家庭、做个家庭主妇吗？”吕文霞可不想把自己的晚年生活过得如此平淡。

1998年，也就是退休后的第二年，她组织社区里的老人组成晨练队，召集大家都出门活动，“身体不得病，节省医药费；自己少受罪，儿女少受累。”组建晨练队的理由就是这么朴素，但句句话都说到了老人们的心窝里。“人们都搬进了楼房，老人接不着地气，脱离了人气，呼吸不到大自然的空气，在家窝着就剩下憋气了。”她问记者，是不是这个理儿？创建晨练队之初，只有10多人参加，但队伍总算建起来了。

起初，所有的活动都围绕着晨练展开，每一周都会有新成员加入。眼看着队伍从10人变成了50人，进而扩展到100多人。人多了，锻炼的方式也在发生着改变，喜好唱歌的组建成合唱队，喜好曲艺的组建成快板队，老人们在吕文霞的号召下，晚年生活变得丰富多彩。

“生活越来越好，人们才有心气走出家门，参与到健身和志愿服务中来。”吕文霞对团队能够顺利组建，这样点评。

她发现，老人们一旦退休就会脱离社会，这种现象越来越严重。党和政府的最新决策、社区的崭新变化，似乎就“传达”到中青年一代，老年人除了关注每年上调养老金这件事外，对一些新事物都不是那么感兴趣。这道壁垒如何才能破解掉呢？

“要让老年人主动接触社会，知道当下我们国家的发展趋势，知道我们这座城市的变化。每当编排新节目，我都会与当下的最新形势结合在一起，要让老人们跟上时代的脚步。”吕文霞介绍说。

每天晚饭后，都是吕文霞搞创作的时间。她编写的台词既要朗朗上口，还要与时俱进，关键是要接地气。这些节目经老年人表演出来后，很快得到社会的认可。进社区演，群众叫好；进学校演，学生点赞；进部队演，战士鼓掌。最为重要的是，老人们通过表演节目，精神变得年轻了。“比如，台词里出现了‘命运共同体’，老人们就去网上查，或主动问儿女嘛叫‘命运共同体’？从过去的被动接受到今天的主动吸取，这是多大的变化。”说到此，吕文霞颇感欣慰。

如今的“阳光奶奶”志愿者团队，把自己的服务项目扎根于基层。每天在中环线街心花园晨练结束后，他们都会主动完成保洁工作；每到祭扫时节，总能看到几位老年志愿者举着牌子，引导市民移风易俗；在公交车站疏导交通，倡导老年人错峰出行；每到高考当天，总会驻守在考点备好文具，为考生们加油鼓劲……真正活出了天津老人该有的气质。

变化：从不理解到众人参与

“阳光奶奶”志愿者团队从组建到壮大，从基层中来又扎根到基层中去，她们正是改革开放40年来全国志愿服务工作的一个缩影。40年来，随着我国政治、经济、社会、文化等各领域发展迅速，志愿组织也应运而生，志愿者队伍不断发展壮大，并逐渐成为社会治理创新的重要力量。民众看待志愿者，也从过去的陌生、不理解，到如今的了解、认知并参与其中。

“还记得我们第一次去金街清除小广告、口香糖的活动，无论是路人还是家人，对我们的行为都不理解。”吕文霞说起了这段故事。

老人们蹲在地上，铲除粘在地砖上的口香糖。一旁就有路人说：“老太太戴着大戒指，怎么还来干这个？”家人也抱怨：“妈妈，您别跑滨江道铲广告去了，多丢人啊。”显然在20年前，人们对志愿服务工作的认识多是懵懂的，人人都期盼着志愿者如天使一般降临；但更多人没有主动想做“天使”的意愿。真正的改变始于2008年，北京奥运会的东风把志愿服务吹进了人心。

又一个10年过后，如今的环境大为改观。“前不久，我们去金街做活动，家人给我们制作了专用工具，不用猫腰就能把活儿给干了。”吕文霞说，“很多年轻人看到我们在忙碌，主动上前参与，帮着我们一起干。”社会风气在一群热爱公益事业的老人带动下，向善向好，这是“阳光奶奶”们欣慰的事，“现在谁要不参与个公益组织、不积极投身到公益事业，都会觉得不好意思。”

大环境在改变，投射到家庭中的变化就更大了。当“我为人人、人人为我”的向善之风兴起后，吕文霞和她的伙伴们发现：家风得到了改善，邻里不睦、婆媳不和这样的琐事，被正能量所感化。

“就拿我们家来说，我刚做志愿者时，老伴、儿女都不理解，他们总希望我在家好好休养。”她说，“但现在一家人都支持我做志愿者，不仅我在做，儿女们在各自的岗位上都在力所能及地帮助别人。”儿子送孙女去兰州上大学，路上遇见一位生活困难的群众，从此时常不断地接济这家人，应时应景地寄去一些衣物。前不久收到了回信，信中感谢天津好人的帮助，并把家庭彻底脱贫的喜讯告诉并不熟悉的天津大哥。儿媳看到婆婆做志愿者，也跟着学习，为邻居打造了一个干净卫生的生活环境，无怨无悔。女儿女婿经历过下岗再就业，深知过渡阶段的艰辛，如今也在力所能及地给予他人更多的帮助。最心疼吕文霞的还是老伴，一直做好“阳光奶奶”的坚强后盾，倾注全力支持她。

“人们对志愿服务工作的认知态度转变了，思想上出现了大飞跃。”吕文霞深深感受到其中的改变。

感悟：助人的喜悦你懂的

“我志愿，我奉献，我快乐”是一句口号。当把口号转化为行动后，你能感受到帮助他人之后的那种喜悦，这种喜悦源自助人为乐的成就感。

举个例子：吕文霞做过社区普查工作，对和平区的大街小巷了如指掌，她不仅乐于为他人指路，更善于找到最近的路。“路上遇到有人打听道儿，我就有一种帮助他的冲动。这种事看似小，但帮助别人后，那种满足感和愉悦感倍增，还有什么比这更快乐更珍贵？”她说，“报纸上都说了，与人为善，常做好事，心中总有一种难以言喻的愉快感和自豪感，进而降低了压力激素水平，促进了‘有益激素’的分泌，可以长寿呢！”

1990年前后，志愿服务的概念被引入天津，吕文霞家住的和平区新兴街被公认为是全国志愿服务的发源地，市民从陌生到熟悉，从熟悉到参与，越来越多的市民投身于志愿服务，展现自己的社会价值。今天当志愿者队伍建立起了群众基础，从幼儿园、小学里的学童，到两鬓斑白的老人，大家积极投入到志愿服务之中去，一件件不起眼的小事串联起来，点亮的则是这座城市文明的光芒。

今天，走在津城街头，总能看到不同团队、不同门类的志愿者，有指引交通的，有敬老扶幼的，有扶残助困的，有保护环境的。越来越多的人抽出时间做志愿者，参与公益活动，人们逐渐超越了单方面施与的观念，在服务他人、服务社会的同时，也在提升自我、发展自我，这在吕文霞看来归结于社会不断发展进步。

改革开放40年来，百姓的日子好过了，心气儿顺了，自然就会拿出一些时间、一些精力去做志愿服务工作。“当物质生活有保障后，人们追求的就是提升精神境界了。”吕文霞告诉记者，“志愿服务也不再是神圣崇高的‘神台’，它就是我们每个人的日常，谁都能付出，谁都能提升。”

是的！改革开放40年间，天津志愿服务队伍始终在发展、壮大，已成为这座城市的靓丽名片。通过“天津志愿服务网”我们看到，本市注册志愿者已超过220万人，志愿服务团队已超过1万支，志愿服务为我们这座城市带来了浓浓的人情味儿。（津云新闻编辑刘颖）

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