管理平台用户增加 到车管所办业务人数减少约三成

从交管部门获悉，天津市机动车保有量现已突破300万辆，驾驶人突破450万人。本市公安交管部门全面推行“放管服”改革措施以来，交通安全综合服务管理平台和交管12123手机App新增用户23万，办理各类违法处理、车驾管业务164万余笔，较去年同期约增长了21%，而车管所大厅现场日均办理业务的人数却较之前减少了约30%。

1 申请办理18类车驾管业务，仅凭一张身份证即可。

2 12000余笔业务可全程自助办理。

3 39类业务办理时免提交资料。

4 车辆识别代号免复印、免拓印，免填写申请表格。

5 从前要自行准备的纸质材料，改由交管部门网上核查、影像留存，全程免费办理。

少等候 少跑路

背景：按照公安部交管局“放管服”改革相关要求，今年7月底前，车管所大厅内的便民设施、设备已全部改造和安放到位。

转变：本着让市民办事少等候、不等候，少跑路、少折腾，力争实现一次办、就近办、网上办的便民宗旨，市车管所积极转变职能，由强调管理转为强调服务，针对用户需求，升级服务措施。

网点：交管部门短时间内增配200余台各类自助服务终端，方便市民到车管所市所、各分所或是在银行、医院、二手车市场的130多个社会服务网点自助办理业务。

放有序 管有度

通道式查验：市民只进一扇门、只到一个窗口，办结受理、审核、电子缴费发牌领证全部流程，等候时间缩短70%以上。

举例：在市所的查验区，专门渠化出了一条专用出口，方便已经驶入查验通道才发现所需证件不齐的车辆驶出。一位刚刚完成车辆查验的用户说，进院一看路边设立的服务引导示意图，就对办理流程一目了然，开车进通道，只要沿地面标线往前开，循环一圈下来，车辆拓号、信息录入、车辆查验、查验大厅等各程序都办完了，又快又省事。

网上办 掌上办

网办：本市连续推出27项车辆和驾驶人管理业务网办功能。

举例：如补办行驶证，过去要用户自己驾车来所里，带着各种手续资料，还要给车拍照。现在用户不必再开车来了，甚至可以在家里通过网上就能自助办了，车管所会把新补的行驶证寄到家里。市民办理车驾管业务越来越方便、省事、明了，也封堵了黑中介钻空子的漏洞。

掌办：8月1日至11月12日，天津公安交通管理局交通安全综合服务管理平台和交管12123手机App新增用户约23万，办理各类违法处理、车驾管业务164万余笔，较去年同期约增长了约21%。

警邮合作：中心城区现已开通6家警邮合作网点，到今年12月底力争拓展到全市56家。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2018/1114/4436485.shtml