网购广度深度扩张 “双11”十年见证消费升级

 改革开放40年，人们的消费生活发生了翻天覆地的变化。今天，“双11”电商促销正式迎来十周年。十年间，电商平台的飞跃发展，见证并直接推动了中国消费市场不断走向成熟、走向世界甚至引领世界的升级之路。国内电商市场在产品品质、消费体验、消费理念等方面，也在世界舞台上实现了弯道超车。

消费产品升级：

网购广度深度不断扩张

十年来，电商的发展已经渗透到消费生活的各个方面，人们的消费生活也随之成熟逐渐提升。京东大数据显示，去年“双11”期间平台下单金额超过2008年同期的1000倍。而伴随着千倍的增长，消费者的“口味”也在不断趋于高端化、品质化。十年前，消费者的消费主要集中于“用”和“住”等刚需产品；十年间，消费者网购的广度和深度都在不断扩张，逐渐形成了全品类的趋势，尤其是食品、美妆、服装等代表着品质化生活、消费升级的品类，订单量占比增长最快。其中，美妆个护、食品酒类生鲜类商品订单金额同比增长均超过80%。

消费体验升级：

智能化 全球化 娱乐化

伴随着电商市场的发展，以智能手机为代表的智能设备开始成为电商发展中的重要动力。2014年天猫“双11”的成交额为571亿，其中无线成交243亿，占比42.6%，除了“移动电商”概念的爆发，“全球化”也成为电商市场的关键词。2014年“双11”期间，超过220个国家和地区、3万多件海外商品参与促销，主办方甚至请来了世界各地的媒体，向全球直播“双11”的盛况。在国外媒体的闪光灯和镜头下，中国的买家们只需要打开智能手机，就买遍全世界。

“今年我会参加‘双11’，不在乎优惠多少，而是觉得‘双11’给人一种节日的气氛。”来自天津师范大学的学生赵梓汐告诉记者。如今的网购市场中，以“90后”“00后”为代表的新买家很多从高中甚至更早就开启了网购生涯，他们对于产品品质、购物体验、产品内涵等附加值的关注远远超过产品价格本身。如今，“双11”期间各种展览、演出等线下互动活动越来越多，“双11”的战场也弥漫到消费者身边的吃喝玩乐当中，节日化娱乐化成为新趋势。

消费理念升级：

从关注价格到关注品质

电商市场之所以出现数量、质量双飞越的盛况，除了商家的优化升级，消费者的自我提升也是重要因素。从消费心理方面来看，十年的经验使得大量消费者从关注价格到关注品质，从重视优惠到重视性价比。

值得注意的是，2015年以前，用户的囤货行为较为明显，而从2016年起，消费者的平均下单金额越来越高，更加重视单一货品的品质。据统计，参与促销活动的女性用户数比2008年同期增长了3500倍，25岁以下的年轻用户数比2008年增长了4.1万倍。女性用户展示出强劲的消费力量，年轻用户则引领着新的消费潮流，而中产用户和高知用户直接形成了消费升级的导向，带动整个市场的升级和迭代。（津云新闻编辑侯静）

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文章来源：http://news.72177.com/2018/1111/4435485.shtml