和平区今年大力推进服务体系建设 讲诚信重服务树形象

日前，本报报道了一篇题为《“诚信”才是咱金字招牌》的新闻，讲述了山东省威海市市民苗得水在天津滨江道某银器店购买商品时，因自己误操作，微信支付了两次货款却未当场发现，后来银器店在得知情况时，立即为他进行退款的故事。前不久，苗得水特地向和平区政府发来一封表扬信，为诚信的店家和好客的天津点赞。

其实，这个故事只是和平区大力倡导诚信经营，优化商业环境的一个缩影。近年来，和平区始终坚持“服务至上”理念，把打造“最好的服务在和平”作为商业企业软实力建设的主攻方向，每年在全区商业服务业开展“讲诚信、树形象、全面提高服务水平”优质服务创新活动，商业诚信建设、服务建设、形象建设取得明显成效。

据了解，今年和平区在全区商业服务业大力推进服务质量标准化、服务礼仪规范化、服务技能专业化、服务管理精细化的服务体系建设，全面提升服务质量和水平，唱响和平商业服务品牌，把“创建优美舒适的消费环境”和“创建文明诚信的服务环境”作为现代商业环境建设的重要环节和新动力，夯实服务基础，打造满意服务。“今后我们还将以威海市游客的案例为典型，向其他商业企业进行广泛宣传，让广大消费者放心消费在和平。”和平区商务委副主任戴连明说。（津云新闻编辑侯静）

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文章来源：http://news.72177.com/2018/1014/4427121.shtml