天津再添网约车平台 App内可一键举报呼叫

记者从市交通运输委相关部门获悉，本市再添网约车平台，“万顺叫车”获得天津市《网络预约出租汽车经营许可证》，正式纳入网约车运营。截至目前，本市已有13家网约车平台投入运营。

为保障网约车司乘安全，本市严格要求各平台依据相关法规制定了包括司机注册、准入制度、服务规范等一系列规章制度。为完善安全保障机制，新投入运行的网约车平台在津首推司乘安全制度。平台App内设置了“一键举报呼叫系统”，当乘客或者驾驶员遇到危急情况，可以随时呼叫。记者打开该网约车App，发现如果行驶路线与系统规划路线偏离时会自动播报。此外，一旦司机或乘客因安全问题触发呼叫系统，24小时人工客服将迅速致电司机和乘客双方，了解情况并解决问题；同时经过系统智能或人工准确判断后采取进一步行动，及时报警或召集周边网约车司机采取自救行动。（津云新闻编辑侯静）

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